如果rim想修複黑莓品牌，是時候進行一些拆除了
除非你一直生活在岩石下，否則你可能知道Research In Motion上週宣佈，它用迄今未知的託爾斯滕·海因斯（Thorsten Heins）取代了雙重CEO邁克·拉扎迪斯（Mike Lazardis）和吉姆·巴爾西利（Jim Balsillie）。這一訊息是在最近（也是非常公開的）有關該公司領導層的問題之後釋出的，因為該公司的市場份額仍在急劇下降。
我一直在觀察和傾聽RIM和黑莓品牌下一階段的計劃展開，既有海因斯明確表示的意圖，也有媒體的謠言和猜測。我不是。
如果該公司產品的擁護者希望看到一個大概的面孔——一個可能開始治癒該公司迫切需要的面孔——那麼轉型中的資訊並沒有反映出這樣的努力。相反，訊息傳遞中幾乎沒有反映出任何變化。
我覺得有必要試著透過提供一些建議來推動RIM朝著正確的方向發展。在我的時代，我曾在一兩家科技公司的內爆事件中坐過前排座位，我想我可以為公司服務。
下麵是我對公司最好的建議。我真心希望他們能註意到。
1:找一個有新想法的ceo
儘管管理層的變化似乎令人興奮，但接替即將離任的執行長的人並不完全是一個具有前瞻性思維的煽動者。事實上，在黑莓歷史上最糟糕的幾年裡，託爾斯滕•海因斯（Thorsten Heins）一直交替擔任黑莓掌機部門的高階副總裁、產品工程營運長以及產品和銷售營運長。
僅僅這一點就可能是暫停的理由，但人們只需閱讀海因斯升職後的採訪，就可以知道他的腦袋在哪裡。他對《華爾街日報》說，公司之前的戰略將“延續”，然後回答《環球郵報》關於變革的問題：“變革到什麼？換什麼？”
此外，儘管海因斯承認只有少數使用者採用了該公司的最新裝置，但他似乎認為這些產品在市場上與iOS和Android產品具有競爭力。問題是他們沒有，而未能認識到這一極其關鍵的事實令人不安。很難修複一些你不相信已經壞了的東西。
儘管他興奮地談論著公司即將推出的黑莓10平臺，但似乎對另一款新作業系統（兩年內推出四個版本，算上PlayBook）的改變來自一個令人嫉妒的地方。誠然，自宣佈這一訊息的頭幾天起，海因斯就不再發出“按部就班”的資訊，但很難不把這看作是對他最初宣告的回擊（和股價下跌）的反應，而不是誠實的意圖。
不過，如果你想度過難關，林，我認為你需要比海因斯做得更好。你得找個能激發靈感的人。有活力的人。一個有新想法的人——不是一個他們無法動搖的舊想法的夢想。
第二：不要把賭註押在過去的成功上
多年來，RIM一直認為黑莓裝置比其他平臺更好，這要歸功於BBM這樣的掛鉤、出色的物理鍵盤、推送電子郵件和卓越的安全性。
但現實是這樣的：由於iMessage等服務，BBM已經被淘汰，現在幾乎每個平臺都會推送電子郵件，事實證明人們真的不介意虛擬鍵盤，儘管你可能有很好的安全功能，但全球的企業運營部門無法足夠快地將iPad和iPhone部署到他們的團隊中。
冷水？你失去了優勢。你的作業系統更糟糕，你的應用程式更糟糕，你的關鍵功能被邊緣化了，你真的沒有什麼創新可言。在這個部門，即使沒有微軟的市場份額能超過你。他們實際上是向前走，而不是向後看。
要解決這個問題，你必須真正創新。找到一種方法將消費者和開發人員帶回您的平臺。是什麼促使iOS最賺錢的開發者選擇你的作業系統來構建他們的下一個應用呢？是什麼讓消費者選擇你的**而不是iphone5或最新的Android裝置？如果你對這些問題沒有一個真正的答案，你將很難找到走出困境的方法——而答案與高度的安全性無關。
3:停止只向黑莓使用者營銷
RIM，你想把你的故事告訴那些已經喜歡你的人，你想把你的裝置賣給那些已經擁有你的裝置的人。你一直指望這些使用者需要利用上述章節中提到的“關鍵特性”，並相信這足以讓你的品牌不斷發展。
問題是很多使用者把你的裝置看成一個籠子，而iphone和Android**看起來就像一套鑰匙。人們並沒有升級到新的黑莓**，而是在升級到更好的產品。
如果你不知道如何講述一個關於你的裝置的故事，把它們作為新的東西呈現出來，讓人愛不釋手，那麼你就無法贏得消費者的心。購物人群是一個變化無常的群體，正如我在第2節中所說，你不能依賴過去的成功來預測未來的結果。如果是這樣的話，你仍然擁有智慧**的市場。
4:忍氣吞聲
幾年前，當邁克·拉扎裡迪斯（Mike Lazaridis）在一個討論RIM產品的行業活動上發言時，我註意到了一件事——他似乎對RIM首先進入智慧**市場的事實感到憤怒。當拉扎裡迪斯被追問到公司創新緩慢時，他的回答是“我們是第一個來到這裡的”，給我的資訊是“我們是第一個來到這裡的，所以我們有上帝。”
就在最初的iPhone在Macworld釋出之前，當時的Palm執行長埃德•科利根（edcolligan）曾說過一句著名的話：“個人電腦的傢伙們不會只知道這一點。他們不會隨便進來的。”
我們知道棕櫚和蘋果的結果。
在技術上，第一不重要：最好的重要。在一個已經改變的世界裡，對你以前的位置感到驕傲並不能為你現在的使用者或未來的使用者服務— 它只是把你鎖在一個可能沒什麼用的心態裡。
這裡要做的就是承認你犯了錯誤。重新評估你是如何經營你的生意的。你把你的錢和精力放在哪裡。你搞砸了嗎？你能做得更好嗎？蘋果打敗了你，還是你讓自己被打敗了？
答案可能就在某個地方，但如果你不開始問問題，你就永遠不會得到答案——如果你太驕傲而不承認出了什麼問題，你就不能問問題。
RIM已經**並能夠**出出色的裝置和軟體。在我旁邊的桌子上有一個大膽的9900，這是一個令人印象深刻的小玩意。它和iphone4s或者Galaxy Nexus一樣好嗎？不是長髮。。。但**裡有值得搶救的DNA。RIM裡有值得搶救的DNA。
與許多大型企業一樣，這是一個需要大量拆除才能開始重建的專案。
希望RIM有勇氣開始揮動鎚子。
- 發表於 2021-04-21 05:48
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