谷歌購物的發展：付費是網路工具的未來嗎？

或許比任何一家網路初創公司都要多，谷歌在競爭性的商業運營和理想化的技術烏託邦之間走得很好。”谷歌不是一家傳統的公司，”其創始人在2004年的IPO檔案中表示我們不打算成為一個。”這種“非常規”操作的核心是相信純演算法的完整性。現在著名的“不要作惡”格言在一節中贊揚了“公正客觀”的搜尋結果，並拒絕付費收錄，他說“我們相信每個人都能獲得最好的資訊和研究，而不僅僅是人們付費讓你看到的資訊，這一點很重要。”...

然而，8年後，這種付費收錄成為某些搜尋的主流。除了較小的航班和酒店搜尋之外，產品搜尋（以前叫Froogle）很快將成為谷歌購物（Google Shopping）的一種模式，即所有商家都會為每次點選或每筆交易付費。谷歌表示，除了清理上述產品中經常出現的多餘的贊助商列表外，這一變化還將讓公司向用戶提供更好的資訊。不過，購物包含收費會對使用者產生多大影響，這對公司意味著什麼？我們與谷歌產品管理副總裁薩米爾·薩馬特（Sameer Samat）進行了交談，尋求答案，“我們正在將我們的關係從一臂之遙轉變為商業模式。”

儘管谷歌之前曾說過付費收錄，但這裡的過去和現在並不一定有脫節。該公司長期以來一直在提供廣告，薩馬特明確表示，購物者會意識到他們在看付費房源。在第一個結果頁面的頂部和底部以及之後的每個頁面底部的訊息都會告訴使用者，商家將被收取包含費用。由於大多數購物者顯然是透過普通搜尋頁面點選的，那裡的購物列表框將被裝箱，並以與現在相同的方式標記贊助結果，它們與廣告放在相同的普通區域。”我們對商業關係完全透明，”他說。如果說有什麼不同的話，那就是將整個購物活動轉移到了顯性廣告的領域，並且（理論上）在這個過程中提供了更好的資訊。

不過，在其他方面，這是一個重大的變化。Drive、Gmail、YouTube和其他工具都被貨幣化了，但這是純商業化的最大的web服務。它也不太依賴於使用者生成的內容或資料篩選。排名可能不是由支付決定的，但谷歌和商家都進入了一個相當傳統的商業安排，而不是谷歌地圖的免費模式或搜尋引擎最佳化的模糊世界。與此同時，消費者將有一種不同尋常的體驗，那就是去一家廣告服務公司，而不是在觀看影片或閱讀電子郵件時偶然成為目標。。。同樣的頻譜也可以參與新的模式。”

那麼，這些物品在購物時會有什麼不同呢？薩馬特有些含糊。”“結果非常相似，”他在談到新系統時說就零售商而言，我們認為這不僅僅是大中型零售商。如今，許多小型零售商使用亞馬遜（Amazon）或易趣（eBay）等平臺。。。同樣的頻譜也可以參與新的模型。”他說，他已經看到了廣泛的測試參與者。不過，“真的很難說”，一旦移動到新模式，商店或上市順序會有多大的不同，或者誰可能最終不為遊戲付費。

改變的是賣家提供的資訊。目前，谷歌要麼透過網路爬行（就像香草搜尋一樣），要麼透過商家傳送的列表獲取其列表。不過，一旦谷歌開始向他們收費，它可能需要通用產品程式碼或價格變動通知等內容。薩馬特說，如果你為點選付費，你將有動力提供更好的資料。”我們相信結果確實是高質量的。。。但我們可以提高質量，因為我們收到的資訊可以更加可靠和準確。“如果你為點選付費，薩馬特說，你將有動力提供更好的資料

我們毫不懷疑，擁有UPC或更準確的定價將使一些產品搜尋更好。但正如亞馬遜（Amazon）和易趣（eBay）所暗示的那樣，谷歌真正感興趣的似乎是能夠充當一個商店而不是一個目錄，這樣既能提高自己的收入，又能讓它對內容擁有更大的控制權。這意味著要擺脫長期以來明顯公正的立場，把與賣家的關係從“一臂之遙。。。對於已經接近網路商店的東西來說，這並不罕見，但它確實會對谷歌其他工具的未來提出疑問。

“我們一直在努力為使用者創造更好的體驗，”當我們問及其他服務是否最終會使用付費包含模式時，薩馬特說。他堅信，不管其他地方發生什麼，“有機網路搜尋沒有任何商業利益”，但企業已經向谷歌地圖提供了室內平面圖等資料。如果說有什麼區別的話，那就是谷歌一直依賴於與使用者的關係（無論是否商業化）來獲取資訊。隨著網路的發展，我們很可能會看到這種關係越來越複雜。

更新：儘管谷歌購物的變化符合“付費包含”的一些行業標準，但谷歌希望澄清，它將付費包含定義為“網站所有者付費放置的搜尋結果，但這些搜尋結果的標簽與有機結果沒有區別。”正如我上面提到的，該公司對保持其付費包含都很清楚購物區與“有機”清單分開，並標明已支付的費用，而不考慮變化。