亞馬遜是去年聖誕節無法按時送貨的眾多大型零售商之一,但今年,亞馬遜似乎信心大增。事實上,亞馬遜實際上比去年更晚地切斷了假日發貨,將免費發貨時間推遲了兩天,12月19日推遲了兩天,22日推遲了兩天。據《今日美國》報道,亞馬遜認為18日將是一年中最繁忙的發貨日,這將給它帶來更多的工作要做,但它顯然已經具備了處理這一問題的基礎設施。亞馬遜告訴《今日美國》(USAToday),透過增加履行和分揀中心,併在去年擴大與聯邦快遞(Fedex)、聯合包裹(UPS)和美國郵政(USPS)的關係,它能夠保證這些額外的訂購日。
當然,這仍然是隻要包裹不被沿線其他地方耽擱。去年,亞馬遜並不是包裹延誤的唯一罪魁禍首。其他零售商也看到了延誤,而包裹運輸公司似乎是造成延誤的一個可能原因——UPS甚至表示,其航空包裹一度超過運力,因為它低估了需求。所有這一切都是因為網上購物越來越受歡迎,其佔總購物銷售額的比例在假期前後一路上升。這一趨勢不太可能逆轉,但至少聽起來亞馬遜和大型包裝運營商這次已經能夠預測並做好準備。
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