亚马逊似乎在为回声扬声器提供语音通话和信息方面做了重大疏忽：没有办法阻止你可能不想要的通信。只要有人有你的电话号码和Alexa移动应用程序（需要一个亚马逊帐户），此人就可以拨打语音电话、录制语音信息，并发送文本信息，这些信息将到达你的Echo设备和Alexa应用程序。他们有一条直达你家扬声器的线路。

到目前为止，还没有办法阻止特定人群的联系。也没有任何办法只将某些个人列入白名单，以获得通话和信息特权；要么全是，要么什么都不是。Elise Oras就这个隐私问题联系了Verge。她还发表了一篇关于这个问题的媒体文章。亚马逊的一位发言人通过电子邮件证实，未来几周将推出一个“阻止”功能。我们知道这对客户来说很重要，我们正在努力。”但现在还没有，尽管电话和信息功能很重要。

也许最令人震惊的是，即使你在智能**上屏蔽了某人的电话号码，对回声扬声器的呼叫仍然会通过。很容易就可以阻止语音呼叫打到你的iPhone上，但是如果你启用了Alexa calling，那么现在就不可能阻止它们到达你的Echo。这是因为Alexa不使用你的电话进行语音通话。只是用你的电话号码来确认你的身份。

当您启用Echo的呼叫和消息传递功能时，Amazon会访问您的联系人列表，以确定家中还有谁拥有Echo设备。它会浏览你的整个联系人数据库来找到这些信息；例如，无法将其限制为某个收藏夹列表。亚马逊希望Alexa的电话和短信服务能够获得广泛的欢迎，所以它采取了一种广泛的方法来快速填充这个列表。

充其量，这可能会导致Alexa显示“联系人”你没有真正的兴趣打电话。但最坏的情况是，正如Oras所指出的，它可能会显示出你正在积极回避的人的名字，并在你的联系人中相应地贴上标签。他们可以很容易地看到和接触到你。如果你想把某人从名单上除名，你就得把他们从你的通讯录中全部删除。你的电话号码是所有这些的核心，因为它与你的亚马逊帐户有关。不是双向握手；如果某人有你的电话号码，他们可以联系到你-即使此人不在你的联系人列表中。Verge在测试新特性时证实了这一点。

在任何人能够使用Alexa发送电话和信息之前，他们必须通过输入通过短信接收的PIN码来验证自己的电话号码。但是，加上亚马逊账户的先决条件，这是目前唯一的安全措施。目前还不清楚亚马逊的团队是否有能力审查Alexa传递的不恰当信息。此常见问题页面当前显示“亚马逊****无法查看或查看您的信息、语音信息、电话或联系人”。您应该向谁报告不适当的电话或信息？

亚马逊会自动转录发送到回音设备的语音信息，并在收到通知时将通知推送到您的智能**。可以删除这些，但无法永久停止从任何个人接收它们。Alexa还支持文本消息，同样不能从收件人端阻止这些消息。也没有办法隐藏消息内容，只查看发件人的姓名。语音信息可以由靠近您的回声的任何人播放，无需PIN码或密码。

更糟糕的是，一旦你打开了亚马逊的新通话和信息功能，它就很难禁用。用户必须致电公司的****来关闭电话和信息。Alexa应用程序的设置中没有简单的切换，这对亚马逊来说是一个糟糕的决定。

目前，用户只有两个选择，如果他们想通过Alexa避免不必要的接触。你可以选择一开始就不打开电话和信息，也可以使用Alexa的“请勿打扰”来阻止每个人的电话和信息。这是亚马逊最好的“隐私”建议。但即使在这种情况下，消息仍然会出现在您的Alexa应用程序中；请勿打扰仅防止电话和信息到达Echo产品。没有简单的“报告”按钮。没有封锁名单。

亚马逊可能会对这些新的Alexa功能进行快速改进。它们很方便，为回声设备提供了新的可能性。但是，在没有一些常识性的隐私工具的情况下，电话和信息服务的推出是非常不幸的。至少现在，骚扰和垃圾邮件的可能性非常大。

更新5月12日下午5:05东部时间：原来的故事已经更新，包括来自亚马逊发言人的评论。