我喜欢在每周一次的《科技911》问答中遇到一个真正的难题；时不时地；它让我保持警觉。这一次，读者通过Verizon获取任何数据都是非常痛苦的。但奇怪的是：数据连接只在工作时间中断。

正如tl80的读者Sherry所写：

我的verizon数据怎么了？

谢谢你能帮助别人。我真的很感激。如果我没有用正确的术语来解释发生了什么事，我事先表示歉意。我今年58岁，没有受过任何这方面的教育。

我有三星Galaxy S10E。Verizon是我的互联网提供商。我有无限的数据。每天从早上8点到下午5点，我都无法上网。我无法查看我的雅虎邮件。我无法打开我的谷歌新闻源。我无法访问YouTube。我不能检查我的天气。我不能发送或接收图片。我可以发短信，但不能发图片。我可以打电话接电话。我**上有4g lte。在那段时间我有两个酒吧。我的信号强度是108。我今天和威瑞森通了几个小时的电话。我的**工作正常，没有问题。事实上，如果我想使用互联网，我必须进入我的车，开车大约半英里远，以获得互联网和它的完美。我什么都能用互联网。

这位Verizon的人说，很可能是当时的流量干扰了电视塔，使我无法使用互联网。然后他说，有了这些条和信号强度，我就没有理由不能上网了。在我们谈话快结束的时候，他说在8-5分钟的时间里，这座塔似乎在稍微偏离我的住所（复式公寓）。频谱在这个领域占据垄断地位，我个人觉得他们的emi（宽带信号）干扰了我上网的能力。我查看了附近的wi-fi连接，有很多。我觉得这是他们为了上网而强迫人们购买服务的阴谋。我不想这样做，因为我可以在任何地方上网，但在这里，我有无限的数据，我应该可以在我的家里上网，太。Verizon的人谈到了一个网络扩展器。他说他不想失去我这个客户，但网络扩展器要250美元。他听上去几乎像是要为我做那件事，但他越说越不愿意。Alltel在的时候我是Verizon的客户。他说，最终我附近的一个电视塔将不再是1g和3g电视塔，这将有助于解决我的问题。这对我没有帮助

有什么办法可以解决这些问题，这样我在家的时候就可以从8点到5点上网了吗？

在你告别verizon之前，试试这个

我承认，雪莉，你的信让我很困惑。事实上，你的**信号在每天八点到五点之间下降，这是我遇到的最令人困惑的问题之一。它不是独一无二的；我也看到过其他一些人的报告，说细胞信号有点像你的困境，但从来没有这样的。。。已安排。

我的第一个想法是，Verizon的能力是无限的，它可以避免触及问题的根源，如果他们不愿意为你做任何事情来解决这个问题的话，它就不值得你的服务。我的意思是，他们掌握着这个王国的钥匙；我可以帮上忙，但与他们所拥有的网络分析和测试工具相比，我基本上是在胡说八道。

在你永远抛弃大红之前，让我们尝试一些故障排除技巧。首先，也是最明显的，是重置你的**。我是说重置它。确保已将数据和照片保存在其他位置，然后按照以下步骤重置设备出厂设置。我不相信这会解决你的问题，但鉴于你所面临的严重性，它不会伤害尝试，即使它会很烦人，必须设置您的**从零开始（甚至处理一个简单的恢复）。

如果你愿意最后一步走，我不怪你。同时，您可能希望尝试联系Verizon（再次）并为您的**获取一张更换SIM卡。我只是在胡说，但很可能是某种SIM卡问题阻止了你在你的设备上获得定期的互联网访问。这无法解释为什么你只能在下午五点之后才能获得工作数据连接。—我仍然对此感到迷茫，但我读过有关SIM卡故障如何导致与您类似（但没有您的）数据连接问题的报告。

您也可以尝试从**中取出SIM卡，重置其网络设置，然后重新安装SIM卡。我怀疑你的问题更多的是Verizon的问题，而不是你的电话问题，但彻底的调查并没有什么坏处。我的另一个想法是重新设置你**的APN设置。

信号助推器也许有用，但你需要外交手段

一个潜在的更昂贵的解决方案是拿起信号助推器，但此时，调查其他运营商可能比试图解决Verizon的问题更值得花时间调查其他运营商。也就是说，你可能已经足够的考虑到Verizon会给你一个免费信号助推器，所以有这个选择。打电话给他们看看你能做什么。在解释发生了什么以及你（和Verizon）为试图解决问题所做的一切时，要有魅力，但要彻底。

wifi电话呢？

否则，我很好奇为什么你不能在家里使用wifi通话。如果你有一个足够体面的无线网络设置在家里，我希望你有，你应该能够连接到你的**无线网络。你可以很好地接入互联网，你拨打或接听的任何电话都将通过wifi，而不是Verizon的4G网络。这不是一个很好的解决方案，当你离开你的wifi网络的范围，但它是一个临时修复，而威瑞森（据称）处理任何问题，在你的地区。

如果是时候说再见了

除此之外，我会抓起OpenSignal应用程序，看看人们对你所在地区无线覆盖的看法。找一个你喜欢的运营商，也许值得借一个朋友的**，或者在隔离解除后邀请他们过来看看他们在你住的地方是否有工作的移动数据。如果是这样的话，这是一个简单的解决方案，从Verizon转到另一个更适合你最需要信号的地方。

到目前为止我能想到的就是这些。我遗漏了什么吗，tl80读者？