昨天，有报道称俄勒冈州波特兰市一个家庭的亚马逊回声公司（Amazon Echo）录制了一段“私人对话”，并将其发送给了一个“随机的陌生人”。这听起来比实际发生的事情要邪恶得多，谢天谢地，你可以采取一些措施确保这种情况不会发生在你身上。

在我开始调整你的回音设备之前，让我们先看一下事实。以下是当地新闻分支机构KIRO 7的情况描述：

……两周前，他们对亚历克斯的爱因为一个惊人的电话而改变。”另一个电话里的人说，“马上拔掉你的Alexa设备，”她说你被黑了。”

那个人是她丈夫的一个雇员，从西雅图打来的电话。

“我们拔掉了所有的插头，他接着告诉我们，他收到了我们家里的录音文件，”她说一开始，我丈夫说，“不，你没有！”（信息接收者）说‘你坐在那里谈论硬木地板。’我们说，‘天哪，你真的听到了。’”

可怕的东西，不是吗？这一描述足以让网络上的专家们火冒三丈，他们详细讨论了亚马逊监视你生活的所有可怕方式，将你的对话发送给你认识的每个人，并将Alexa搬进你的客房(顺便说一下，这个周末她想借这辆车。）

据Ars Technica报道，亚马逊最终根据对Echo设备日志的分析，对此事发表了自己的回应：

Echo醒来时，背景对话中的一个词听起来像“Alexa”。然后，随后的对话被作为“send message”请求听到。这时，Alexa大声说“给谁？”这时，背景对话被解读为客户联系人列表中的一个名字。Alexa接着大声问道，“[联系人姓名]，对吗？”Alexa接着将背景对话解释为“对”。虽然这一连串事件不太可能发生，但我们正在评估各种选项，以使这种情况更不可能发生。

我们能从中得到什么？显然，你的回音设备总是在听。它不像录像机那样录下你的对话（人们希望如此），但它总是开着，等待那个触发词召唤它进入生活。

不过，你知道要进去，我怀疑大多数人会用对着回声设备或任何智能设备大喊大叫的便利来换取必须亲自走过去按按钮才能接受命令的麻烦。

回音命令有可能只是搞砸了，毫无疑问。当你和自己的回音设备通话时，或者更糟的是，当你观看某人在命令前说a字的视频时，你的设备可能会错误地将其解释为你所说的话。烦人的？总是。当然，你的回声也有可能认为它听到了Alexa，然后对它曲解的其他命令采取行动，这似乎就是本例中发生的情况。

amazon并没有让禁用一些echo功能变得容易

我不想让人觉得我是亚马逊的辩护者。我真的不是。我认为亚马逊将隐私问题描述为“功能”的方式存在一些根本性的缺陷。例如，Echo上的整个“登陆”业务令人毛骨悚然。我敢肯定，有人因为不小心让朋友或家人可以拨打他们的Echo设备并监听他们的生活而被烧死了。

谢天谢地，Amazon允许您禁用Echo设备上的Drop-In。但是，您不能禁用呼叫和消息传递，至少，这并不容易。如果其他人的**里有你作为联系人，而你将你的号码与回音设备关联，他们可以让Alexa给你打电话或给你发信息。一旦你和Alexa应用程序同步了你的联系人，就这样了；你不能将他们从应用程序中删除，也不能表示你只允许发送消息和呼叫贵宾或家庭成员的简短列表。

换言之，亚马逊已经让设置通话和信息变得很容易，但关闭它却异常困难。这就是为什么会出现上述情况：我敢肯定，有关的家庭会喜欢删减他们的联系，只有他们真正使用回声交谈的人。因为他们不能，而且Alexa曲解了一个名字，它向一个联系人发送了一条语音信息（它认为这是录音），这些人从一开始就不会发信息。

你怎么解决这个问题？你不能在应用程序中使用你的联系人做任何事情，至少，设置好之后。我还没有试着找出是否删除应用程序，取消访问我的**的联系人，重新安装，并告诉应用程序不要同步联系人将做任何事情。亚马逊常见问题解答中的这一条让我觉得这项技术将是徒劳的，尽管它似乎对某些人起了作用：

“注意：如果您以前在Echo设备或Alexa应用程序上使用过Alexa呼叫和信息，则您的**联系人将自动导入任何受支持的Fire、Android或iOS平板电脑上的Alexa呼叫和信息。”

你可以随时阻止联系人，但这只会阻止他们打电话或发信息给你，而不是反过来。

打电话给亚马逊，防止echo发送意外消息

要真正删除联系人以及Echo的通话和信息功能，唯一的方法是我能想到的最落后的方法：打电话给亚马逊的****（877-375-9365）并要求代理注销设备上的服务。这是一个笨拙的过程，需要10分钟左右（取决于通话量），但它是有效的(要重新启用它的功能，您必须再次拨打Amazon。）

我认为，如果你使用亚马逊空闲时间让你的孩子玩你的Echo而不造成混乱，那么你可以在应用程序中屏蔽通话和信息是愚蠢的，但你不能像一个真正关心隐私的普通成年人那样屏蔽通话和信息。用户选择是件好事，亚马逊。