最基本的是，Plex是一款应用程序，它可以让你将媒体从桌面传输到任何其他设备，无论你使用的是**、平板电脑还是其他电脑。但它慢慢地变成了一个完整的媒体管理生态系统，几乎涵盖了你能想到的所有平台。

iOS、Android、Windows、Mac、Linux以及Chromecast和Roku等设备都有复杂的应用程序。这种无处不在的可用性是什么使您的电影和音乐可以流到您的任何地方，任何时间，甚至到您的家庭影院。Plex是怎么来的？嗯，是从Xbox开始的。

我们与Plex背后的开发团队进行了交谈，了解了他们的历史，以及他们如何在媒体巨头中保持敏捷。

这个应用的想法是从哪里来的？你是想解决一个你经历过的问题，还是灵感来自其他地方？

我们感兴趣解决的核心问题没有改变：我们策划、创建了许多媒体，或者可以访问在线媒体，我们正在寻求一个系统来帮助我们组织这些内容，并使其在任何地方都可以使用。

你提出这个想法后，下一步是什么？

早在那时，我们就有一群人在老式的Xbox上使用XBMC作为我们的主要媒体中心解决方案。我们开始为XBMC项目捐款，因为最初的Xbox已经没有马力播放我们所关心的内容（高清视频），而且平台很难创新。我们看到了一个机会，帮助将该平台引入到OSX，尤其是MacMini（我们认为它是完美的小型家庭影院设备）。

为什么要选择独自行动而不是留在xbmc社区？

我们决定分道扬镳的主要原因是我们各自的目标大不相同。我们感兴趣的是构建一个强大的媒体服务器，它可以集中管理您的所有内容，并为您的所有（数量迅速增长的）设备提供服务，无论是在家中还是远程。作为我们的首要目标，设计决策和关注点需要有足够的分歧，这表明分叉对我们双方都更好。

当我们分道扬镳时，我们的重点是构建世界上最好的媒体服务器，尽可能多地提供令人惊叹的客户端。Plex Media Server现在可用于Windows、Mac、Linux、FreeBSD和许多NAS设备（如Synology、QNAP、Netgear、Thecus等）。Plex客户端几乎可以在所有重要的媒体消费客户端上使用（iOS、Android、Windows 8、Windows Phone 8、Roku、三星智能电视、Chromecast、Android电视、LG智能电视、OS X、Linux和许多其他）。对于我们来说，在Plex周围建立一个令人敬畏的社区的兴趣也是一个很大的动力。

你是如何选择目标平台和忽略或等待的平台的？

这个决定通常是基于我们目前在以下维度中的最佳点：平台的潜在受众、所需的工作以及当前开发人员资源的可用性和适合性。Plex是互联网上最好的社区，它的组**员无疑有助于指导我们的平台和功能重点。

你最大的障碍是什么？你是如何克服的？

好问题。最大的障碍可能是找到一个最佳的方式来建立一个可持续的全球业务周围丛。维持全球业务对我们这样规模的公司来说是一个挑战，但我们相信这对我们有利。其中之一就是我们能够吸引来自世界各地的多元化人才库我们在十几个国家拥有员工！我们相信，我们已经找到了一种对大多数地区都有吸引力的商业模式带有Plex Pass订阅选项的freemium模式找到了让人们不用付费就可以使用Plex，同时提供收费的高级功能的正确组合。反应是可怕的丛真的有世界上最好的用户，除了没有。

发射对你来说怎么样？

哪个发射？到目前为止，我们已经有超过500种不同的产品和平台发布和发布！

发布会总是令人兴奋的，因为我们活着就是为了不断地给世界带来越来越好的体验。每一项都让我们离实现长期愿景更近了一步。

我们有史以来最毛茸茸的发布会是上一个假期（平安夜）。我们决定推出一个全新的网站，一个新的支持网站，一个全新的Plex网络客户端，并将我们的域名从plexapp.com改为Plex.tv。在同一时间。这是有点太“激动人心”，但它已被证明是最有影响力的推出我们有过。

你如何有效地处理用户的请求和批评？

我们尽可能地努力工作，试图优雅地失败

将Plex与其他应用程序/产品区分开来的最大的东西之一就是我们的社区。他们都很有帮助（对我们，更重要的是，对彼此）而且通常非常理解。我相信我们所有人都有一种共同的精神，他们知道我们每天都在为他们的快乐而努力改进和扩展Plex，而我们知道他们有合理的要求和批评，我们尽最大努力解决他们。

我们有有限的资源，但我们也是我们自己最坏的批评者，因为我们是一些系统的最重的用户。我们正在努力扩大产品的实用性和质量，以吸引新的受众，并取悦现有的用户。有时，这些目标可能会相互矛盾；例如，一个iOS用户有时不明白为什么我们在Android客户端上如此努力，而他们却遭受了一些糟糕的bug。当我们能够发现问题和缺点时，我们尽量保持开放。

现在，您如何在开发新功能和管理现有功能之间分配时间？

结果是相当平均地分成，比如说，一年（我们刚刚对此做了一些分析）。这很艰难，因为我们总是想在追求让媒体更好地为每个人服务的过程中做得更多。然而，我们确实意识到，让事情正常运转是多么重要™. 这是一个很难达成的平衡，但随着我们的发展，我们越来越善于添加新的功能和平台，同时保持更高的质量水平。

当你试图与netflix和hulu这样的大公司合作时，你如何处理相对较小和独立的问题？

我们有惊人的合作伙伴关系。从我们的平台合作伙伴（如Google、Microsoft、Apple、Roku、Samsung或LG）到我们的NAS和内容合作伙伴，我们有一种共同的感觉，那就是为我们的共同用户提供一些特别的东西。你会惊讶于有多少有影响力的人在我们的合作伙伴使用和爱丛。当你试图与大公司合作实现目标时，它会产生巨大的影响。我们还相信，我们的小规模，使我们能够灵活和响应频繁的市场变化。

你会给其他想从事类似项目的人什么建议？

1.从爱的地方开始。这花了我们很多年的时间，当我们开始的时候，我们不知道这是一个爱好还是一个生意。我们很幸运，它似乎正在成长为一个坚实的业务。如果我们不喜欢我们所做的，我们可以向你保证，它不会走到这一步。

2.专注于围绕你正在做的事情建立一个伟大的社区。毫无疑问，我们的用户帮助建立了Plex。如果没有我们的社区，Plex就不会那么成功，也不会那么有趣。谁想要那个？

3.做尽可能多的事情。我们的开发人员都定期与用户接触以解决问题。我们中没有一个人能够胜任客户支持和满意度问题。不可能总是帮助所有人，但是假装你高高在上并不能让你更接近问题的核心并解决它们。

4.不要害怕做不同的事情。你猜怎么着？建造什么东西没有完全正确的方法。我们做了很多其他人认为对我们的项目很糟糕的事情，但最终却完全适合Plex。

5.玩得开心。生命是短暂的，不要因为一个不起眼的项目而毁了它。

每隔一个星期三，这款应用的背后都会有一个我们最喜欢的应用是如何从创意到发布（以及以后）的内部介绍。有你想见的人吗？给安迪发邮件。