很难说三星到目前为止还没有过一个非常好的一年。2017年，全球产量最高的智能****商推出了备受好评的Galaxy S8和S8 Plus新旗舰，随后又推出了创纪录的Note 8超级旗舰。赎回完成了，对吧？嗯，没那么快。尽管三星在软件和设计精益求精方面达到了新的高度，但它仍保留着一些坏习惯，其中的主要习惯有一个名字和一种拟人化的形式：Bixby。

Bixby是三星对亚马逊的Alexa、谷歌的助手、微软的Cortana和苹果的Siri的回答。它应该是智能精神，生活在你的**和积极主动地帮助你度过你的一天。在googleassistant出现之前，Mountain View公司将这个概念称为“无需搜索的搜索”：将**的上下文感知转化为一系列自动触发器，以显示有用的信息。我们中的大多数人都熟悉这些（仍然是初级的）辅助功能，它们与语音控制和自然语言搜索很好地协同工作，为我们的未来打下了基础，我们只需与智能和知情的掌上电脑交谈。唯一的问题是，Bixby并不代表任何有用性或新生的承诺。

我的同事丹·塞弗特（Dan Seifert）已经对Bixby的故障做了全面的描述，这种故障非常严重，以至于迫使三星发布了一个软件更新，允许用户禁用Galaxy S8和Note 8**上专用的Bixby按钮。我对Bixby和它的按钮代表三星作为一家公司有一个巨大的问题：他们告诉我三星的首要目标不是以用户为中心，他们表明三星愿意把一个糟糕的体验强加给我们一些想象中的品牌声望。我对2017年三星TouchWiz的变化非常赞赏，我也喜欢几乎没有挡板的Galaxy S8 Plus的人体工程学。但这件事是不可原谅的。

需要记住的一点是：我今天所说的最便宜的设备galaxys8，即使有折扣，价格也在650美元左右。三星S8的官方价格是725美元，S8 Plus是825美元，Note8是900美元左右，这些都超出了高端设备的范围。当你买一部这样的**时，你应该期待着鼻孔里飘起一缕小香水，一个小小的喇叭乐队开始演奏，以及三星移动首席执行官JK Shin手写的感谢信。相反，你得到了比克斯比。

Galaxy S8和Galaxy Note 8上的Bixby按钮都非常完美。如果你是左撇子，它正是你想要的电源按钮，坐在那里你的拇指自然休息。如果它真的指向了一个有用或可取的功能，我会赞不绝口。但到目前为止，按下Bixby按钮最常见的原因是，当人们想把**音量调低时（因为音量摇杆就在上面）意外地点击了一下。Galaxy S8发布的那一刻，潜在用户已经开始询问是否可以重新使用该按钮来激活Google Assistant，但三星坚决坚决否认了这种可能性。该公司目前只允许禁用按钮，而不允许我们使用它，否则是尴尬的用户敌对。

比克斯比没有扣子还不够冲动吗？你不能设置一个Galaxy智能**而不被告知Bixby和敦促注册必要的三星帐户。从主屏幕向左轻扫，一种香槟泡泡动画开始在比克斯比开始醒来。。。我通常会疯狂地向右滑动以避免进一步的提示。最麻烦的是，每次我打开相机应用程序时，三星都强迫我使用Bixby相机辅助功能。我在为我们的Galaxy S8评论拍摄了半天照片之后就屈服了。干得好，三星，你把你那可怕的自我膨胀强加给我，在这个过程中你提取了一些额外的个人信息。你为欺负你的用户而感到骄傲吗？

我知道，谷歌的工作原理与支撑三星Bixby的原理相似：让一个新的数据饥渴功能成为软件的核心部分，并不知疲倦地推动人们使用它，直到他们使用为止。但谷歌的不同之处在于，它的服务实际上是优越和有用的：谷歌助手是其中最好的“智能助手”，而谷歌地图、谷歌照片、YouTube、Chrome和Gmail都是你能拥有的最好的移动体验。如果谷歌对其中任何一个都很有进取心，我通常不会感到困扰，因为我确实想要它们。三星应该先尝试做一些更好的东西，然后也许它就不必像对待Bixby那样强行把它提供给我们了。

我对Bixby感到愤怒和不安，主要是因为它显示了三星坚持其旧的坏习惯。该公司在更加干净和改进的TouchWiz界面上向前迈出了一大步，但通过使Bixby在其2017款领先**的硬件和软件方面如此稳固，它扭转了所有的进展。智能**上的大多数臃肿软件都是周期性的：这个或那个应用程序，这个或那个运营商强制执行“实用程序”。但三星与Bixby签订了长期合同。现在的问题是结构性的。三星已经投入了大量资源来开发一款智能语音助理——毕竟，它确实买下了Siri的研发团队——而且它似乎决心要把这款Bixby产品变成可用和有用的形式。我宁愿三星闭门这么做，也不希望我们在它还没完全成熟之前就品尝它半生不熟的软件。

去年Galaxy Note 7电池惨败的一个重要原因是三星拖拖拉拉，试图采取尽可能小的措施来消除这种局面。该公司一开始做了口吃，地理位置有限的召回，试图用“修复”重新发行**，最终不得不承认彻底失败。我看到2017年三星重蹈2016年三星与比克斯比的覆辙。是的，我知道三星在这项功能上投入了大量资金，但地球上没有一个人（据我所知，无论如何）诚实地称赞Bixby是一项独特的优势。大多数人只是要求它消失，并要求新的空按钮是定制到我们自己的喜好。当你花几百美元买一部电话的时候，这是不是太过分了？

Poll

If Samsung gave you the option to activate Google Assistant with its side button, would you use it?

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• 68%

  Yes, absolutely.

  (9517 votes)

• 5%

  No, I prefer Bixby.

  (692 votes)

• 26%

  No, the button is superfluous.

  (3592 votes)