术语“最终用户”指的是商品或服务的消费者,他们通常拥有一些与生俱来的专门知识,这是消费者所独有的。在字面意义上,终端用户一词是用来区分购买和使用商品或服务的人和参与商品或服务设计、开发和生产阶段的个人。
为了创造一个成功的产品或服务,创造、开发、测试和推销它的人必须考虑的不是他们自己的需求,而是最终用户的需求。交付给最终用户是上述所有过程结束后的最后一步,目标是授权最终用户完成以前不可能完成的任务。
例如,设计外币交易软件平台的计算机程序员需要考虑界面的复杂程度和最终用户所采取的步骤——该客户将如何进行交易,交易员需要看到什么,他们将如何访问数据和信息,如何执行交易,以及交易后必须做的事情。
最终用户可能不了解或不直接接触**用于**产品的组件的公司。
提及终端用户在技术行业很常见,这表明这些客户需要具备基本的技术专长。2018年3月1日,网络安全公司Proofpoint,Inc.宣布收购一家安全意识培训公司。Proofpoint首席执行官表示:
As cybercriminals continue to look for new ways to exploit employees, companies need to be vigilant about changing end-user behavior and reducing risk with cybersecurity education soluti***.在医疗保健部门,这个词经常被使用。”在最终用户层面,我们的产品正在增长,”牙科用品公司Dentsply Sirona的首席执行官在2016年的季度新闻稿中评论道。这里提到的最终用户是一位牙科专业人士,也是一位在产品使用中运用技能的人。
最终用户可能不知道或与公司直接接触用于构建他们购买的产品的某些产品。例如,车轴**商可以生产汽车上的车轴。
对所有类型的公司来说,密切跟踪不断变化的技术和最终用户不断变化的需求是很重要的,这样他们就可以采取措施确保自己保持快乐,并继续与公司开展业务。这可以通过提供高质量的产品和一流的****来实现。
如前所述,“最终用户”一词在技术方面很常见。相比之下,客户是执行技术购买交易的人。例如,在一个营业场所,老板可能是购买电脑的人,因此老板是客户,而初级雇员则是实际的最终用户。
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