AA条例(不公平或欺骗***或做法)是美联储制定的一项条例,旨在解决银行被消费者视为不公平的做法。AA条例规定了处理银行客户投诉的程序。该条例仅适用于州成员银行。1985年通过,2016年废止。
AA条例是针对许多消费者对其银行的投诉而制定的,这些投诉没有得到有序处理。在AA条例出台之前,消费者认为某些银行行为是不公平的,比如与信贷相关的费用、对信贷行为的混淆以及其他义务。
《联邦贸易委员会法》允许联邦贸易委员会(FTC)制定规定,界定和制止对消费者的不公平行为。联邦贸易委员会要求美联储理事会制定与银行有关的类似规则。
AA条例的制定是为了明确银行遵循的信贷惯例,以保护消费者。消费者对他们的银行有投诉的话,他们会被指示将投诉发送给华盛顿特区州长委员会的消费者和社区事务部主任。
两个子部分组成条例AA。子编A概述了美联储处理和回应消费者对不公平和欺骗性银行行为投诉的程序。子编B禁止银行在其合同中使用某些用于执行信贷义务的做法。B子部分禁止的合同条款类型包括:
此外,还禁止银行虚报共同签字人对债务可能承担的责任的范围或性质,以及在债务侵入前不将这一责任告知共同签字人。此外,AA条例禁止银行使用聚合滞纳金。累加滞纳金是指银行在客户全额支付贷款后收取滞纳金,但在提前付款时未收取滞纳金。
AA条例还规定了消费者应如何就与其有业务往来的银行提出投诉的程序,以及董事会将如何回应这一投诉。这样做的目的是让消费者清楚地了解他们的投诉将如何处理和回应。AA条例还包括工作人员关于如何在不同情况下适用该条例的指导方针,以便更容易确定是否确实发生了任何不公平或欺骗性做法。
《多德-弗兰克华尔街改革和消费者保**案》终止了美联储委员会制定有关欺诈性或不公平银行行为规则的权力,因此随着《多德-弗兰克法案》的通过,AA条例被废除。
然而,多德-弗兰克法案将这一规则制定权移交给了消费者金融保护局(CFPB)。CFPB已经发布了关于不公平或欺骗性信贷实践的跨机构指导意见,该指导意见旨在“澄清废除信贷实践规则(如AA条例所述)……不应被解释为机构确定这些前条例中描述的信贷实践[现在]是允许的。”
因此,任何从事AA条例先前禁止的信贷业务的金融机构仍可能因违反法律而被起诉。消费者对此类行为的投诉仍可在CFPB的网站上提出。
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