什么是业务流程重新设计（bpr）(business process redesign (bpr))？

业务流程重新设计是指对公司的关键业务流程进行全面的改革，其目标是在投资回报率（ROI）、成本降低和服务质量等绩效指标上实现大幅提升。可以重新设计的业务流程包括从**和生产到销售和****的一整套关键流程。企业可以聘请顾问来指导或协助重新设计。

关键要点

• 业务流程重新设计是对公司关键业务流程的全面检查。
• 业务流程重组通过减少松弛和过剩、降低成本和加强管理来提高效率。
• 成功通常使用盈利能力度量来衡量。
• 业务流程重组可能成本高、耗时长，还可能导致裁员和工作流程中断。

了解业务流程重新设计（bpr）

术语业务流程重新设计也被称为业务流程再造或业务流程转换。重新设计在20世纪90年代开始流行，作为企业领导者专注于适应行业不断变化的技术和其他力量的一种方式。这就需要对公司目前的工作流程和流程结构进行审查，并对其进行彻底改革，以提高效率。因为它们需要一定程度的专业知识，一些公司可能需要外部各方来审查、设计和实施任何更改。

许多公司都经历了业务流程的重新设计，因为行业的变化需要新的基础架构来保持竞争力。在某些情况下，公司可能会被要求通过完全取消其流程并采用新流程来进行根本性的变革。例如，如果开发出一种更有效的生产产品或获取资源的方法，企业可能会被迫放弃其流程，采用新的流程，以便与同行保持同步。

行业力量可能会要求公司进行业务流程的重新设计，以保持竞争力，有些公司可能比其他公司更激进。

监管规定可能要求在生产过程中加入新的安全措施，这一步骤迫使公司重新安排其工作流程。例如，铅被禁止用于生产家用涂料，以及**玩具和其他物品。在他们的产品中使用铅的公司必须重新设计他们的工艺，停止使用铅，并找到替代铅的方法。

一些公司可能需要考虑取消部分损害利润的业务。可以重新设计流程以降低成本。这可能涉及合并、裁员、紧缩预算、**无利可图的业务以及关闭办公室和其他设施。可以取消行政职位和管理层，以缩小权力渠道。

特别注意事项

在业务流程发生任何变化之前，公司必须审查其运营、任务陈述和其他关键组件。例如，他们可以考虑：

• 确定他们的主要客户
• 确定业务如何提供价值
• 问问自己是否需要重新设计，或者只是重新定义自己作为一个整体
• 比较他们的使命和长期目标

如果重新设计有意义，那么企业必须考虑执行一系列步骤，包括：

• 设定明确的目标和意图
• 确定核心业务流程
• 确定任何需要改进的差距或领域
• 设计和开发变更
• 实施和监控变更

业务流程重新设计（bpr）的局限性

在评估和绘制了当前推动业务发展的流程之后，重新设计的目标通常是消除没有生产力的部门或层以及业务的任何冗余。重新设计的重点可以是使业务的各个方面最大化，从而为组织带来最大的收入和回报。这可能意味着变革的道路很窄，只是重新定位了公司最需要的部分。

在某些情况下，重新设计可能会采取更广泛的方法，深入到每个部门和部门。广泛的重新设计可能会更加耗时，造成更多的中断。

重新设计可能会中断运营一段时间，并改变员工向谁报告，重新调整和合并部门，或消除业务的某些方面。对业务流程重新设计的两大批评如下：

1. 这可能会导致大量的裁员。
2. 它假设错误的业务流程是公司业绩不佳的主要原因，而其他因素也可能是业绩不佳的原因。