专业人士解释道

• 多重保单折扣-好市多汽车保险公司根据客户忠诚度、良好驾驶习惯、教育程度和车辆安全特性，为客户提供多种折扣。
• 好市多执行董事的额外福利-好市多执行董事可免费获得额外福利。这些额外津贴包括玻璃维修补偿、家庭上锁援助和路边援助。
• 选择您自己的车身修理厂-发生事故后，客户可以选择任何他们想要完成修理的车身修理厂。客户无需从保险公司提供的列表中选择车身修理厂。

犯人解释道

• 投诉率高达行业平均水平的四倍——根据美国保险专员协会（NAIC）的数据，好市多汽车保险公司收到的投诉是市场预期的两倍。
• 通过第三方购买的汽车保险-好市多汽车保险由美国家庭保险公司的一个部门CONNECT提供。当你与第三方打交道时，你不能保证得到你所期望的好市多提供的同等水平的服务。
• 有限的****时间-不提供24/7的现场代理服务。若要与现场代理通话，您必须在周一至周五早上5:00至晚上8:00之间或周六早上6:30至下午5:00之间致电。呼叫中心星期天不营业。

由美国家庭保险公司提供了两轮冠状病毒救助。宣布了第二轮救济，在2020年11月30日之前的剩余保险期内享受10%的折扣。第一次退税和第二次救济计划的支票在2020年12月之前发放。这些退税不会影响好市多未来的汽车保险费率，因为客户开车少了，索赔费用也减少了。

好市多车险

好市多汽车保险公司提供以下类型的保险：

责任范围

责任范围包括：

• 人身伤害保险-如果你在一场车祸中伤害了一个人，并且被发现有过错的话，这个保险可以支付索赔。
• 财产损失保险-包括您的车辆对其他车辆或财产造成的损失。它不包括损坏您自己的车辆。

医疗保险

医疗保险包括：

• 医疗费用保险-这涵盖了所有必要的医疗费用后，汽车事故，无论是谁的过错。司机、他们的配偶、住在家里的亲戚以及您保单上的任何占用车辆的人在发生事故时都会得到保险。
• 人身伤害保护（PIP）保险-PIP保险包括您、您家中的任何人、您的乘客以及在事故中受伤或死亡的行人。

未投保和低保驾驶人保险

未投保和未投保的汽车驾驶人保险可保护您和您的车辆，当您发生意外时，这不是您的过错，而另一名司机要么根本没有保险，要么他们的保险不包括所有的损失。保险研究委员会（Insurance Research Council）2017年的一项研究发现，八分之一的司机没有保险，因此购买这种保险可能是个好主意。

车辆覆盖范围

车辆覆盖范围分为两部分：

• 碰撞-您的车辆因与其他车辆或物体碰撞而造成的损坏，无论是否是您的过错。
• 全面-涵盖您无法控制的车辆损坏，如闯入、动物袭击或自然灾害。

通过增加你的保险范围的免赔额，你可以减少你的年保费。

附加保险范围

好市多汽车保险公司还为您的车辆提供以下可选保险：

• 意外旅行费用保险-当您在离家超过100英里的地方发生意外，并且您的汽车无法行驶时，此保险可帮助您支付自付的旅行或住宿费用。
• 缺口保险-这种保险，也称为“保证汽车保护”保险，在发生损失时，支付车辆价值和原始贷款金额之间的差额。此覆盖范围扩展到车辆价值的120%。它包括第一年的新车更换保险，然后是未来两年的缺口保护。
• 玻璃维修免赔额弃权-此保险包含在所有汽车保险单中，无需额外费用，并涵盖挡风玻璃维修，无需支付免赔额。但是，不包括挡风玻璃的更换。
• 新车更换险–在车辆拥有的第一年（或前15000英里），如果您的车辆完全丢失，您可以用相同品牌和型号的车辆进行更换，总价最高可达**商建议零售价的110%。
• 租车保险-这支付日常租赁费用，如果你需要租一辆车后发生事故。保险范围以您选择的特定美元金额为上限。
• 路边救援和牵引-这包括将车辆拖到修理厂的费用，以及在您的车辆被禁用的地方执行的人工费用。这项工作包括更换一个电池，更换一个没电的电池，以及把你的车从雪地里解放出来。
• 被盗钥匙保险–综合保险投保人可免费获得被盗钥匙保险。如果您的钥匙被盗，此功能将取代车辆上的锁。如果费用低于250美元，则不可扣除。

影响保费的因素

许多因素决定了保险范围的成本，并不是所有公司都对其一视同仁。它们包括：

• 年龄-成熟的司机往往有较少的事故，因此他们支付较少的汽车保险。青少年和25岁以下的司机往往支付更高的费用。
• 性别——**的意外事故和酒后驾车事件较少，而且她们所发生的意外事故没有**严重，因此她们的保险费较低。
• 汽车使用-你开了多少英里，你的车是用来休闲，通勤，工作决定你的费率。你开得越多，就越有可能出车祸。偶尔开车的人付的钱最少。
• 位置-由于事故、闯入和其他损坏的可能性增加，城市司机比郊区和农村司机支付更多的费用。
• 车辆–车辆成本是保险费的主要因素。失窃的可能性，维修费用，发动机尺寸和整体安全记录也会影响到你的费率。

好市多车险折扣

这些折扣可以降低好市多汽车保险客户的保费。

车辆设备

• 防抱死制动器-此车辆功能可在您踩下踏板时快速踩下制动器，以避免制动器锁定，因此您可以保持对车辆的控制。
• 安全气囊–安全气囊在发生事故时展开，以保护车内的驾驶员和乘客。
• 自动安全带-自动安全带自动启动，以确保乘客在车辆行驶时系上安全带。
• 防盗装置-车辆报警器、跟踪装置和其他防盗装置保护车辆，降低其成为小偷袭击目标的可能性。

驾驶历史和习惯

• **折扣-当您将车辆停放在**时，可以享受折扣，因为它在不使用时可以获得额外的保护。
• 好的司机折扣-安全的驾驶习惯可以帮助您降低保费。这个折扣只在加州有售。
• 卓越安全折扣–当所有投保司机在过去四年中都有一尘不染的驾驶记录时，您将获得保险折扣。

驾驶员教育

• 防御性驾驶折扣-从您所在州的机动车管理局（DMV）或经认可的机构参加驾驶进修课程将为您的政策赢得折扣。
• 教育折扣-完成至少四年大专教育的学生可以享受折扣。
• 良好的学生折扣-全日制学生在保持高水平的学业成绩时有资格享受折扣。
• 学生外出打折——如果学生外出上学离家超过100英里，如果他们不经常开车，就可以享受打折优惠。如果学生在学校有车辆，则此折扣不适用。

顾客的忠诚

• 汽车和住宅捆绑-客户谁捆绑他们的房子或公寓政策与好市多汽车保险将节省他们的政策。
• 汽车和雨伞捆绑包-如果你购买雨伞政策，你会收到一个折扣你的汽车保险。
• 汽车、家庭和雨伞–当您从好市多汽车保险公司购买所有三份保单时，您将获得更大的折扣。
• 多辆车折扣-当您在一份保单上为多辆车投保时，您可能有权享受折扣。
• 使用权折扣–达到特定时间相关里程碑的客户将获得较低的保单费率。

好市多车险可用性

好市多汽车保险公司可通过美国家庭保险公司的一个分支机构CONNECT获得。您可以直接从CONNECT购买保险，但Costco会员可能无法享受某些折扣和团体定价。覆盖范围限制、折扣和支付选项可能因州而异。

在所有州都没有保险范围。Costco保险公司在纽约州没有执照，因此住在纽约的客户无法通过Costco获得保险。此外，田纳西州居民不符合Costco折扣的资格，马萨诸塞州居民必须是Costco执行成员才能获得Costco折扣。

好市多****

好市多汽车保险的****可通过电话、电子邮件和邮件提供。****代理从周一到周五的早上5点到晚上8点待命，周六从早上6:30到下午5点待命。周日不提供****。

许多****需要可以通过CONNECT网站在线处理，例如添加或删除驾驶员或车辆、更改您的地址以及更新您的教育水平。此外，CONNECT还提供“快速服务”，无需登录您的帐户即可处理最常见的任务，例如更新支付信息和请求您的保险单或自动身份证副本。

CONNECT的母公司美国家庭保险公司在保险业享有很高的声誉。保险业信用评级机构ambest给美国家庭保险公司的财务实力评级为a（优秀），在13个评级中排名第三高。AM Best的财务实力评级衡量公司的稳定性和履行对投保人财务义务的能力。评级高的公司可以根据其保单支付索赔。

在J.D.Power发布的2019年美国汽车理赔满意度研究报告中，美国家庭保险公司以1000分中的857分排名“中等水平”。

投诉指数

全国保险专员协会（NAIC）保存了一个数据库，记录收到的有关保险公司的所有投诉。NAIC公布了该公司投诉比例与保费比例的比较。

保险公司的平均分是1.0分。高于1.0表示公司的投诉多于平均水平，低于1.0则相反。得分为2.0意味着该公司的投诉数量是市场预期的两倍。2019年，American Family Insurance CONNECT的投诉率为4.01，略低于2018年的4.39分。

好市多提供的其他保险

除了为好市多会员提供汽车和家庭保险外，CONNECT还提供以下类型的保险：

• 屋主保险
• 公寓保险
• 洪水保险
• 出租人保险
• 伞式保险
• 全地形车保险
• 船舶保险
• 代收车险
• 摩托车保险
• 房车保险
• 租赁财产保险

如何向好市多提出汽车保险索赔

您可以拨打888-404-5365，每周7天，每天24小时向好市多汽车保险单提出索赔。某些类型的损失也可以在网上报告。要报告索赔，您需要回答以下问题：

• 您的姓名、地址和保险单号码是多少？
• 谁参与了？
• 怎么搞的？
• 什么时候发生的？
• 什么东西坏了？
• 有人受伤吗？

在您提供这些信息后，您将在一个工作日内被指派一名理赔员。此人将确认您的保险范围、免赔额和损失事实。理算师可能会要求您提供前后照片、警方报告（如果有）和医疗授权表。

要修理你的汽车，你可以选择自己的车身修理厂，或者，如果你需要，好市多汽车保险公司可以帮你找到一个。你的汽车保险索赔一经处理，修理工作就开始了。

好市多车险取消单

要取消策略，请执行以下步骤：

1. 营业时间内，请致电888-404-5365客服。
2. 当自动系统提示时，拨1为现有策略提供服务。
3. 准备好向电话代理提供您的汽车保险单号码。

获取好市多汽车保险报价

要计算好市多汽车保险的价格，您可以拨打855-531-9253或在好市多网站上在线申请报价。有些州，如田纳西州，不允许在线报价，并要求你打电话和一个实时代理交谈。在线申请报价是一个流行的选择，因为你可以很快改变保险范围和免赔额，看看他们如何影响保费。

准备提供以下信息以接收您的报价：

• 姓名
• 地址
• 品牌、型号和车辆识别号（VIN）（车辆可根据公共记录自动填充）
• 保险金额和免赔额
• 车辆折扣（安全气囊和防盗装置）
• 你把车放在哪里
• 车辆使用
• 单程上班或定期旅行的英里数
• 每周工作或定期旅行的天数
• 其他驾驶员或车辆
• 出生日期
• 电子邮件地址
• 性别
• 当前许可证状态
• 在美国首次获得许可的年龄。
• 你最常开哪辆车
• 婚姻状况
• 过去六***故、索赔和违规行为
• 当前汽车保险提供商
• 无论你是拥有还是租用你的住所
• 无论您目前是否有或计划在未来有一个业主，公寓，或租客的政策与连接
• 你是怎么听说好市多汽车保险的
• 参考号（可选）
• 您是否在Ameriprise Financial有活跃账户
• 新汽车保险单的生效日期

比较其他汽车保险审查

尽管好市多会员可以从美国家庭保险公司CONNECT获得一定的折扣和福利，但这些公司与好市多是分开的，可能无法提供相同的服务水平。在购买保单之前，先从几家汽车保险公司获得报价，以便找到适合您情况的保险范围和符合您预算的价格。

判决

Costco成员通过Costco汽车保险计划获得额外的津贴和折扣。迄今为止，超过40万名Costco客户已将家庭保险和汽车保险切换到了连接。此外，在10个Costco成员中，有近9个成员更新了政策，这表明投保人的满意度很高。

您可以在线或通过电话获得报价并购买保单。然而，一旦你的政策生效，有限的****时间可能会挫败一些客户。在CONNECT和母公司美国家庭保险公司（American Family Insurance）之间，好市多成员有多种保险选择来满足他们的所有保险需求。与一家财务实力雄厚的保险公司合作，为会员提供独家福利，使好市多汽车保险成为会员的一个有吸引力的选择。

方**

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1. NAIC. "CIS Refined Results." Accessed May 30, 2021.

2. Insurance Research Council. "One in Eight Drivers Uninsured." Accessed May 30, 2021.

3. AM Best. "AM Best Affirms Credit Ratings of American Family Mutual Ins Co., S.I., Its Affiliates and American Family Life Ins Co." Accessed May 30, 2021.

4. J.D. Power. "J.D. Power 2019 Auto Claims Satisfaction Study." Accessed May 30, 2021.

5. National Association of Insurance Commissioners. "American Family Connect Ins Co National Complaint Index Report." Accessed May 30, 2021.