PPK与CCK
如果你是一个商业组织中的经理、主管或团队领导者,那么你就需要学习OD或组织发展。在这个框架下,有一个术语叫做流程改进,它涉及到一系列识别、分析和改进特定业务流程的操作。当然,所有这些的目标都是允许一个组织实现新的和当前的目标,以及它的目标。
除了改善业务流程的目标之外,还有其他需要学习的东西,包括PPK和CCK。
首先,让我们看看PPK是关于什么的。也称为流程性能指数,它基本上是业务流程在初始设置期间的能力的估计值。PPK发生在进行统计控制的阶段之前。
另一方面,CCK是指过程能力指数或比率。顾名思义,它是对过程能力的统计度量,它定义了一个过程根据特定限制产生输出的能力。
如果你是一个商业组织的高层管理人员,如果你熟悉如何以及何时使用这两个单位,也会有所帮助。CCK最好用于短期应用,而PPK最好用于长期应用。
如果您的目标是了解特定的流程变化将如何影响您的业务满足客户或客户需求的能力,那么您应该使用CCK。另一方面,如果你只是想知道一个过程有多大的变化,最好使用PPK。
此外,CCK表示一个特定的业务流程将来能够做什么,而PPK表示同一个流程过去是如何执行的。当您到达统计控制点时,您将看到这两个值变得几乎相同',但是当存在较大的差值时,这意味着您拥有的业务流程失去了控制。
总结:
1.PPK是业务流程在初始设置期间的能力估计值,CCK是流程能力指数或比率。
2.PPK最好用于长期应用,而CCK最好用于短期应用。
3.PPK表示业务流程过去的表现,而CCK表示业务流程将来能够做什么。
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