三星Galaxy**无疑很棒，但并非没有问题。我们将带您了解如何解决Galaxy S9和S8的特定问题，以及一些常见的故障排除步骤。

无论您的**无法充电，无法连接到网络，还是电池电量耗尽过快，我们都会为您提供保障。

三星galaxy一般故障排除提示

以下是一些基本的故障排除步骤，你可以按照你的三星Galaxy S8或S9几乎任何问题。本指南的其余部分将讨论具体的问题，但值得先尝试一下这些技巧，看看它是否解决了问题。

重新启动

这是一个古老的建议，关闭和再次打开，但这可以工作，以清除任何在**的内存中造成的问题。要重新启动**，只需按住电源按钮，然后轻按“重新启动”。

更新

三星和您的网络供应商将定期发布软件和安全更新。重要的是要保持您的**最新，以保持保护和修复修补错误。

要更新，请打开设置，然后手动转到软件更新&gt；下载更新。您可能会被告知您的设备正在运行最新版本，或者您可以下载并安装更新。

当你在这里，幻灯片下载更新自动上，如果还没有。这有助于您立即获得最新的补丁程序。

安全模式

安全模式只允许**的核心应用程序运行。这是确定设备问题是否由第三方应用程序引起的好方法。

要进入安全模式，请按住电源按钮并轻触电源关闭。按住电源按钮可重新打开**。当三星标志出现时，按住音量降低按钮，直到**启动完毕。您将在屏幕左下角看到安全模式。

要退出安全模式，请在通知栏上向下轻扫，然后轻按“安全模式已打开”&gt；“关闭”。

如果您的**在安全模式下工作正常，请删除最近安装和更新的应用程序，直到问题解决为止。

恢复出厂设置

把工厂重置视为最后手段。从它的名字可以看出，它会擦拭你的**，并将一切重置为你第一次取出**时的样子。

确保您已经备份了**上要保留的所有内容（设置>云和帐户>备份和还原），并且在此之前已经尝试了所有其他步骤。

要重置出厂设置，请打开“设置”，然后转到“常规管理”&gt；“重置”&gt；“出厂数据重置”&gt；“重置”。

现在我们已经介绍了基本知识，让我们看看如何解决三星Galaxy的具体问题。

1相机无法对焦

Galaxy**有很棒的摄像头。。。当他们工作的时候。不幸的是，有一个硬件缺陷，影响了S8和S9的背面摄像头不会集中在距离。

你会发现，你可以得到令人难以置信的详细特写镜头，但相机是模糊和无用的任何超出。

解决这个问题的办法是打开你的相机应用程序，摇一摇你的**。这样做之后，相机会突然聚焦。这听起来很可笑，但因为这是一个硬件问题，抖动似乎重新调整相机组件。

问题是，这个修正不是永久性的，因为模糊性很快就会恢复。因此，唯一正确的解决办法是把你的**交给一家经过认证的三星维修店，让它打开并更换零件。（三星Galaxy S10似乎没有持续出现这个问题。如果您想了解更多关于最新型号规格的信息，请查看以下有关三星Galaxy S10的信息。）

2电话不收费

如果你的电池在充电时没有获得任何能量，或者充电太慢，不要担心。首先，关掉你的**。

查看**的充电端口和充电电缆的两端。清除灰尘。另外，检查是否有任何腐蚀；如果有，问题可能与硬件有关，但请尝试其余步骤。

如果您还没有，请使用**附带的充电器和电缆。一些第三方充电器价格便宜、效率低，而且容易损坏。

重要的是要确定问题是充电器、电缆还是电话。使用不同的插头插座，然后使用不同的电缆，看看这是否解决了问题。另外，尝试通过USB充电到您的计算机。

如果这些都不起作用，可以尝试使用Galaxy的无线充电功能。您的充电端口可能有故障，但您仍可以为**充电。如果可以的话可以借一个无线充电器，否则你可以用不多的钱买一个自己的无线充电器。

三。**无法关机

关闭**的通常方法是按住电源按钮并点击电源关闭。如果你的**不能关机，可能是软件问题，或者是电源按钮故障，如果你连电源屏幕都无法接通。

首先，尝试强制重新启动。为此，同时按住电源按钮和音量下降按钮10秒。这个按钮组合也是一个Android的快捷方式，可以截图，所以不要担心什么时候会发生——只要保持按钮就行了。您的**应该重新启动，您可以查看问题是否已修复。

如果什么也没有发生，请打开“设置”，然后转到“常规管理”&gt；“重置”&gt；“自动重新启动”。打开该功能，然后将时间和日期编辑为不久的某个时间（请注意**重新启动时显示的条件，如屏幕关闭）。等待**重新启动，然后尝试手动关机。

如果这两种方法都不起作用，您可能有一个错误的电源按钮。一个经过认证的三星修理厂将需要调查，并可能为您更换组件。

4无网络连接

没有网络连接的**有什么用？

首先，检查提供商的网络状态。大多数网站，你可以看到，如果有任何故障或维修在您的地区。

如果提供程序没有任何报告的问题，请打开“设置”并点击“连接”。确保飞行模式关闭。

然后点击移动网络。检查网络运营商是否显示正确的提供商。如果不是，请点击它并选择搜索网络。从列表中选择正确的提供者。

在这里时，请确保数据漫游已关闭（假设您当前不在国外）。

接下来，返回并点击网络模式。确保您使用的是自动连接模式，该模式允许**在不同速度级别之间切换，具体取决于网络覆盖率。

回到主设置页。转到“常规管理”&gt；“重置”&gt；“重置网络设置”&gt；“重置设置”。注意，这不仅会重置您的移动数据，而且还会重置Wi-Fi和蓝牙。

还是不走运？关闭电源并取出SIM卡。等五分钟，然后把它放回去启动**。如果可以，请在同一网络上尝试其他SIM卡。如果这样做，那么你需要联系你的网络供应商，并报告你原来的SIM卡有故障。

5未接来电不显示通知

如果您的**没有通知您未接来电，请首先确保它不是第三方应用程序导致的问题。来自您的网络供应商的应用程序或那些改变拨号程序可能是罪魁祸首。按照上述安全模式步骤进行检查。

否则，请打开“设置”，然后轻触“通知”&gt；“高级”&gt；“联系人”&gt；“未接来电”。轻触重要性并设置为紧急。如果您愿意，也可以轻触声音并设置不同的音调。

6电池很快就用完了

快速耗尽电池的常见罪魁祸首是一个流氓应用程序。打开“设置”并转到“设备维护”&gt；“电池”，即可查看。应用程序电源监视器将显示你的应用程序每小时的使用量。

最好在长时间使用**后检查一下，以了解电池使用情况。要睡眠特定的应用程序，请单击应用程序勾选它，然后单击“节省电源”。

定位精度功能也可以耗尽你的电池。Wi-Fi和Bluetooth可以帮助检测您的位置，即使它们出于其他目的被关闭，但您可以禁用此功能。为此，请打开“设置”，然后转到“连接”&gt；“位置”&gt；“提高准确性”。关闭Wi-Fi扫描和蓝牙扫描。

如果你的电池以惊人的速度耗尽，甚至在电池电量下降到20%左右时关闭**，这可能是一个硬件问题，需要经过验证的三星技术人员来解决。否则，请查看我们的初学者指南，以节省Android电池寿命。

7边缘照明未激活

边缘照明是一个功能，当通知到达时，它将照亮**的边框。

如果没有显示，请打开“设置”，然后转到“显示”&gt；“边缘屏幕”&gt；“边缘照明”。将“显示边缘照明”设置为“始终”。

如果单击“管理通知”，则可以选择哪些应用程序可以使用边缘照明。要启用所有应用程序，请滑动所有可用的应用程序。

请注意，建议的应用程序是专门为支持边缘照明而开发的。尽管将其他应用程序设置为使用边缘照明，但根据应用程序及其发送的通知类型，它们仍可能无法使用边缘照明。

享受三星galaxy，现在修复！

希望本指南能解决您在三星Galaxy S9或S8上遇到的任何问题。如果没有，您可能会在我们的指南中找到最常见的Android问题。（如果您的**已无法救援，并且您正在寻求升级，请查看三星Galaxy S20系列或三星Galaxy Z Flip折叠式**。）

现在是时候享受你的设备了！使用我们的提示定制您的三星**，查看我们的Galaxy**必备功能列表，如录音机和蓝光滤光片。