帕特伦正在为一种新的支付结构辩护，批评人士说这种结构伤害了较小的艺术家。这项将于12月18日生效的改革将在每个用户承诺中增加一笔手续费，而不是从创作者的总收入中扣除。因为这项费用包括一个固定的35美分的费用，加上一个百分比，它对那些作出小额认捐或向多名艺术家认捐的人产生了不成比例的影响。艺术家们抱怨说，他们在宣布后失去了赞助人——但帕特伦说，这是平台其他一些变化的必然结果。

Patreon最初表示，这项费用使艺术家的收入更具可预测性，因为他们只需担心Patreon削减5%。然而，在一次更新中，该公司表示，情况并非如此。这显然与Patreon处理承诺的时间有一个看似微小的变化有关。

此前，Patreon在本月初对大部分承诺收取费用，但也允许艺术家在首次担保人承诺后立即向他们收取费用。如果人们在一个月内签约，他们似乎会被“双重收费”，因此Patreon转而在他们最初承诺的每月周年纪念日向他们收费。Patreon说，这意味着更多的个人交易正在被处理，这会增加信用卡费用(为了让事情变得更复杂，有些人承诺每段视频或每篇文章都要支付更多的费用。）因此，与其大幅削减创作者的收入，不如将这笔费用转嫁给支持者。

Patreon说他们花了将近一年的时间来试验不同的模型。”事实证明，用户对费用的多少并不像我们预测的那样敏感，但我们最终选择了最低的服务费，以抵消所有可能情况下的第三方成本，”它说。但在过去的一天里，负面反应稳步增加，几位主要的Patreon创作者——包括有问题的内容创作者Jeph Jacques和Vlogbrothers的Hank Green——表达了担忧或发布了失去赞助人的名单。另一些人，特别是那些体型较小的帕特伦人，则在猜测如何减少他们对平台的依赖。

一些批评人士将此定性为帕特伦故意剥削或恶意的举动；作者克里斯·布切勒（Chris Buecheler）的一条被广泛引用的线索表明，该平台正承受着来自投资者的压力。但Patreon也只是花了很长时间在支付系统上挣扎。它引入了预付款——这是“双重收费”问题的根源——因为艺术家们抱怨赞助人会在第一次付款之前签署额外津贴并取消。现在，它显然在试图解决该系统的一个问题，并在这个过程中**另一个问题。

作者Natalie Luhrs建议Patreon将直接从这一变化中赚钱，因为它将对每笔交易收取费用，但向实际的加工公司支付更便宜的批量付款。Patreon表示，它将单独处理所有这些付款，但处理1美元的费用只是成比例的昂贵，无论是谁支付(这就是为什么，例如，实体企业可能要求信用卡用户购买最低限额。）

如果是这样的话，那么这最终是一个关于优先权的问题。Patreon是否应该专注于鼓励对多个艺术家的小额承诺，以支持更广泛的用户？还是解决一个影响所有人的支付问题更重要？答案可能会对谁坚持这个平台产生重大影响。