苹果已经证实,一小部分iPhone7设备受到一个bug的影响,该bug阻止了**连接到蜂窝网络,而不是在状态栏上显示“无服务”。通常,这发生在iPhone关闭飞行模式后,并且无法重新连接到服务。该公司表示,问题是由于主逻辑板上的一个故障组件造成的,并将为遇到问题的客户提供免费维修。
但也有一些限制。根据苹果公司的说法,受影响的设备必须具有特定的型号,这取决于客户购买设备的地区。该公司表示,这些设备是在2016年9月至2018年2月间**的,并在中国、香港、日本、澳门和美国销售。
苹果还规定,它可能会要求客户在该国或地区维修或购买受影响的iPhone,如果该设备存在屏幕破裂等无关问题,客户需要先解决这些问题,然后再进行免费的无服务维修。最后,符合该计划的iPhone必须在两年前购买。如果客户已经支付了维修费用,他们可能会收到维修费用的报销。
在本周宣布这一消息之前不久,苹果推出了一项折扣电池更换计划,以解决因故意电池节流或意外关机而速度较慢的老式iPhone。
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