事实证明，发卡机构Visa实际上是Coinbase客户支持噩梦中的罪魁祸首。Coinbase客户支持噩梦中，多个用户的加密货币账户遭遇反向交易、未经授权的取款和其他无法解释的费用。本月早些时候，这一问题在在线加密社区开始升温，Coinbase上周首次作出回应，称信用卡公司对数字货币交易的分类方式发生了变化。该公司当时表示，已经找到了解决方案。

上周五晚些时候，Coinbase在推特上披露，实际上是Visa国际组织在一个新的所谓商户类别代码（MCC）下撤销了价值数周的旧交易，它用于根据提供的服务类型对业务或购买进行分类，并帮助规定国税局如何处理此类购买的适当税费。根据Coinbase的说法，Visa转向了MCC，“允许大型银行和发卡机构向消费者收取额外费用”，这实际上导致了看似错误的收费。然而，维萨表示，事实并非如此。

“Visa关于交易正确编码的政策没有改变。加密货币交易必须正确编码，以便发行人在做出授权决策时能够依赖准确一致的信息我们最近向客户发送了一封信函，解释现有要求，但没有任何变更或重新分类。说Visa最近修改了MCC代码是不准确的。”

Visa国际组织随后与处理Coinbase交易的支付处理机构Worldpay发布了第二份联合声明，明确表示“这一问题不是由Coinbase引起的。”目前尚不清楚Coinbase与Visa国际组织的争议的性质。尽管如此，Coinbase仍在努力向客户保证，这种情况在未来不会再次发生，但似乎还没有一个长期的解决方案。”Coinbase正在积极与主要的信用卡网络合作，为数字货币购买创建一个新的MCC为了消费者的利益，我们希望这不会产生额外的“现金预付”费用。信用卡提供了比银行账户更广泛的数字货币渠道。”

不过，双方似乎仍在进行相当多的指责游戏，Coinbase客户纷纷回复该公司的推特，表示资金仍被银行和发卡机构占用，各方似乎都在将受影响的用户指向不同的方向。Visa国际组织表示，它正在努力为客户退款，但那些因这种物流混乱而耗尽账户的人仍有责任寻找合适的一方，并准确地找出该怎么办。

总而言之，无论是Coinbase、Visa还是传统银行，都不是一个很好的选择，在处理加密货币方面，它们似乎都没有一家合作得那么好。

以下是Visa和Worldpay的完整声明：

Over the last two days, some customers who used a credit or debit card at Coinbase may have seen duplicate transacti*** posted to their cardholder accounts.

This issue was not caused by Coinbase.

Worldpay and Coinbase have been working with Visa and Visa issuing banks to ensure that the duplicate transacti*** have been reversed and appropriate credits have been posted to cardholder accounts. All reversal transacti*** have now been issued, and should appear on customers’ credit card and debit card accounts within the next few days. We believe the majority of these reversals have already posted to accounts. If you continue to have problems with your credit or debit card account after this reversal period, including issues relating to card fees or charges, we encourage you to contact your card issuing bank.

We deeply regret any inconvenience this may have caused customers.

美国东部时间2018年2月2日下午3:03更新：澄清Visa表示未对商户客户代码（MCC）进行更改。相反，该公司表示，它“向客户发送了一份信函，解释现有的要求”，并且MCC没有发生任何变更或重新分类。