2018年，微软在Windows 10上玩得并不开心。今年早些时候，由于最后一分钟蓝屏死机（BSOD）问题，微软推迟了2018年4月的Windows 10更新，随后在向6亿多台设备发货后，不得不修复桌面和Chrome冻结问题。就在上个月，微软发布了2018年10月的更新，在几天的时间里，一些用户抱怨文件被删除，微软被迫将其离线。

如果这些事件还不够严重的话，上周一位工程师错误地更改了授权服务器，这意味着许多Windows10Pro机器突然被停用。这是一个混乱的2018年。

我上个月写道，微软正面临着对Windows10质量的一次重大测试，特别是其中一些漏洞甚至通过其WindowsInsider测试程序向微软报告。微软现在正在听取Windows10用户的反馈，并开始发布一系列博客文章，以更加透明地介绍如何开发和测试Windows。Windows 2018年10月10日更新将于今天重新发布，微软计划在来年添加一个Windows Update状态仪表板，以记录当前的推出情况。

Windows是一个需要测试的复杂系统，因为并非每台机器都是相同的，在运行Windows 10的7亿多台机器上，组件、驱动程序和软件都存在巨大差异。“仅Windows 10一台，我们就致力于为每月超过7亿台活跃的Windows 10设备提供高质量的服务，超过3500万个应用程序标题，超过1.75亿个应用程序版本，1600万个独特的硬件/驱动程序组合，”Windows公司副总裁Michael Fortin解释道此外，生态系统每天提供新的驱动程序、固件、应用程序更新和/或非安全更新。”

微软因改变其测试操作系统的方式而受到Windows10的批评。过去，微软使用专门的软件测试工程师（STE）角色来确保质量，但这家软件巨头在Windows10发布前一年的一轮大规模裁员中裁减了其中大部分。相反，它更倾向于开发人员测试他们自己的工作，或者来自Windows Insider反馈程序的报告。

“为了从一开始就交付更高质量的代码，我们将基本功能测试的责任转移到了开发团队身上，”Fortin解释道。微软改变了验证测试的重点，并将客户反馈加入其中。工程师还可以“自托管”并安装最新版本的Windows，以测试新的功能更改和错误修复。”对于我们这些在Windows上工作的人来说，强大的自我主持文化是一种自豪感的来源，”Fortin说。

不过，测试并不局限于自托管和Windows内部人员。微软还与个人电脑**商甚至商业客户建立了专门的测试程序，以确保发现漏洞。”“即使是一个多元素检测过程也会忽略像Windows这样庞大、多样和复杂的生态系统中的问题，”Fortin承认到目前为止，我们的重点几乎完全是快速发现和解决问题，我们将更加注重透明度和沟通。”

一系列的博客文章和改进的交流将是Windows团队的开始，但要完善Windows 10本身还有很多工作要做。听起来微软已经意识到，它不需要每六个月就在Windows10上不断推出新的功能，它可以专注于改进已有的一些功能。

“虽然我们确实看到了积极的趋势，但我们也清楚地听到了面临令人沮丧问题的用户的声音，我们保证会做得更多，”Fortin解释道我们打算利用现有的所有工具，专注于产品设计、开发、验证和交付方面以质量为中心的创新。”

微软将在未来的博客文章中分享这一新的“质量方法和新兴的以质量为中心的创新”的详细信息，我们预计将在即将到来的代号19H1更新中看到一些变化，并在2019年晚些时候的第二次未命名更新中看到更多变化。