Cointdesk称，加拿大加密货币交易所QuadrigaCX的用户无法访问其大部分资金，原因很不幸：该交易所的创始人杰拉尔德·科顿（Gerald Cotten）最近去世，是唯一知道重要密码的人。

QuadrigaCX的网站最近关闭，该公司申请债权人保护，称其正试图解决一些“流动性问题”。在法庭文件中，Cotten的妻子说，该公司欠用户2.5亿加元（1.9亿美元），为了保护用户资金免受黑客攻击，它的一部分用户硬币被保存在一个“冷钱包”中——一个没有连接到互联网的物理设备。据科顿的妻子说，科顿是唯一能够访问该设备的人，而她没有解密该设备的密码。该公司还存在多个银行和支付处理器问题，其他一些组织持有QuadrigaCX的资金。

用户对交易所的说法持怀疑态度，一些专家指出，自其发行的债券被公开以来，一些钱包出现了一些活动。然而，如果该公司确实将其加密货币放在了一个现在无法访问的设备中，那么似乎成千上万的用户将永远无法收回他们的资金。