如果您正在对产品或服务进行研究，您可以参考论文中的用户手册或指导指南。每当你在作品中引用某个信息源时，请正确引用它，以便读者知道你在哪里找到了你的信息。在美国心理协会，APA、风格、用户手册是产品信息的一部分。

参考列表

当您引用产品附带的任何信息时，该公司将被列为作者，以及产品的生产年份和公司所在地。APA将此信息的格式如下：

公司名称。（年）。产品名称：产品信息的类型。发布者位置：发布者。

因为出版商就是公司，所以公司所在地将被列为出版商所在地，而出版商只会被列为“作者”。例如：

史泰博。(2014). 屏幕清洁装置：使用说明书。弗雷明翰，马萨诸塞州：作者。

作者或外部出版商的用户手册

当产品的用户手册列出作者时，请在参考列表引文中列出该手册的作者，而不是公司名称：

盖茨，B.（1995年）。Windows'95：用户指南。华盛顿州雷德蒙：微软。

如果用户手册由外部发布者发布，则该发布者信息将列在“发布者”下的公司信息中：

通用磨坊。(2002). Cheerios国际象棋：说明。华盛顿州西雅图：奇才队比赛。

引用在线找到的用户手册

如果您引用的是联机找到的用户手册，请包含一个指向从中检索该手册的网站的链接：

公司名称。（年）。产品名称：产品信息的类型。从URL检索。

例如：

暴雪娱乐。(1998). 星际争霸：用户手册。从http://ftp.blizzard.com/pub/misc/StarCraft.PDF.

文内引文

当您在论文正文中引用用户手册时，请在正文中加入引文，以显示信息的来源。文内引用将包括来源的作者姓名——在本例中为公司名称——出版年份和页码（如适用）。例如：

该产品套件包括一种屏幕清洁溶液、超细纤维布和一个用于检查划痕的“染色灯”（Staples，2014）。

Windows用户被指示进行故障排除，只有在万不得已的情况下才能重新启动计算机（盖茨，1995年，第12页）。

如果参考文献的前导句中包含作者姓名或出版日期，则无需在文内引用中包含该信息。例如：

暴雪将星际争霸描述为对多人模式的开放，如“近战、免费、贪婪、屠杀和捕获旗帜”（1998年，第11页）。