如何我选择最好的开源帮助台软件？(i choose the best open source help desk software?)
开源服务台软件的制作使得公司网站可以允许用户输入票据，询问技术问题，或者只是获取更多信息。任何实施开源帮助台软件的人都应该确保它包括一个设计界面，这样公司就可以使帮助台程序符合公司的模式和颜色。它还应该使工人能够跟踪他们的工作时间，这样他们就可以根据自己的工作量获得报酬。在任何类型的计算机上运行帮助台的功能将帮助工人回答问题，而不管他们在哪里。有效的服务台还将包括库存答案，因此避免了不必要的问题。
大多数开源帮助台软件都是从一个平淡的设计开始的，这种设计可以在实现过程中使用。为了使服务台看起来更专业，大多数网站所有者更愿意通过添加颜色和网站徽标来设计服务台，使其符合网站的模式。一个易于使用的设计界面将允许管理员这样做，而无需为新设计添加大量代码。
当使用开源帮助台软件时，最常见的用户是按小时计酬的工人。为了帮助确保每位员工获得公平的薪酬，服务台程序应附带一个功能，记录每位员工的工作时间。这可以用于受薪员工、小时工以及自由职业者。虽然该功能不能在功能上帮助服务台，但公司将不得不执行更少的文书工作，这对工人来说更容易。
许多服务台工作人员在家工作，这意味着他们可能正在使用不同的操作系统（OS），甚至可能正在使用移动设备。一个多功能的开源帮助台软件将完全基于网络，这意味着员工不需要安装任何软件，但可以在线完成所有工作。由于是基于网络的，无论员工的计算机或设备如何，都可以访问和使用帮助台。
对于许多技术网站，尤其是那些面向新手用户的网站，帮助台服务可能会经常遇到许多相同的问题。显示这些常见问题及其相关答案的能力将为公司节省时间和金钱。这样，工作人员将回答更少的总体问题，这将导致开源帮助台软件需要更少的资源。
- 发表于 2021-12-06 17:43
- 阅读 ( 223 )
- 分类：互联网
你可能感兴趣的文章
如何我选择最好的开源3d打印机？(i choose the best open source 3d printer?)
有几种不同的三维（3D）打印机使用开源设计和软件，甚至有更多的供应商使用了这些开源设计，因此似乎很难选择。根据您自己的特殊需要，最好的开源3D打印机取决于您...
如何我选择最好的开源动画软件？(i choose the best open source animation software?)
开放源代码动画软件是免费提供的动画软件及其源代码。这种软件是昂贵的专有动画软件的流行替代品，可以具有强大的可比功能。源代码的可用性进一步增加了它的吸引...
如何我选择最好的开源计费软件？(i choose the best open source billing software?)
开放源代码计费软件被实体和在线企业用来向客户收取服务费用，并对订阅收取年度或月度费用。许多企业使用开源计费软件进行计费周期，因此，使用定制周期和任何相...
如何我选择最好的开源博客软件？(i choose the best open source blog software?)
与封闭式博客平台不同，开源博客软件让程序员有机会定制主题和插件，并让用户有机会体验这些新创作，而无需等待正式发布。当一个博客作者试图选择开源博客软件时...
如何我选择最好的开源bug跟踪软件？(i choose the best open source bug-tracking software?)
开发人员和程序员使用开源bug跟踪软件来检查定制程序、数据库和网站中的编码问题。虽然大多数开源bug跟踪软件都拥有专业的功能，但您应该确保对安装和潜在问题有适...
如何我选择最好的开源协作软件？(i choose the best open source collaboration software?)
协作软件，也称为工作组支持软件，是一种计算机软件，旨在帮助团队或人员（通常位于不同地点）共同完成项目。开源协作软件是一个免费或低成本的版本，允许开发人...
如何我选择最好的开源图表软件？(i choose the best open source diagram software?)
如果您正在寻找开源图表软件，那么您应该考虑要创建的图表类型，以及导入或导出您可能需要的功能。您应该考虑可以导入到这些类型的程序中的信息或数据类型，以及...
如何我选择最好的开源电子商务软件？(i choose the best open source e-commerce software?)
开源电子商务软件为在线店主提供了一种销售产品的方式，而无需购买前端销售系统，并且可以根据需要自由修改编程。最好的电子商务软件——开源或其他——应该允许...
如何我选择最好的开源电子邮件软件？(i choose the best open source email software?)
大多数开源电子邮件软件都可以执行所有基本的电子邮件功能，但如果您正在寻找功能齐全的电子邮件程序，则还需要其他功能。使用开源电子邮件软件，用户应该寻找具...
如何我选择最好的开源论坛软件？(i choose the best open source forum software?)
开源论坛软件是专有论坛软件的可比、经济的替代品。专有论坛软件的许多功能，如社交媒体集成、主题定制和数据库移动，都可以在开源软件中找到。无论你是在为个人...
0 篇文章
