什么是不同类型的打印管理服务？(the different types of print management services?)

一般而言，打印管理是指打印机硬件、打印机软件和文档服务的管理、监控和维护。为企业提供的打印管理服务可以包括硬件、软件和文档控制，也可以是它们的组合。提供这些服务的公司通常为其客户提供现场、在线、远程和按需选项。打印管理服务可以降低与打印机相关的成本、提高生产率、最大限度地减少错误并简化项目，从而对公司有利；。...

Print management services may include the monitoring of printer toner levels and usage.

打印机管理公司提供的现场选项通常包括训练有素的技术人员，他们可以为某个地区的一组客户提供专门的支持。客户通常会打电话到服务中心请求硬件或软件问题的支持。技师通常会首先通过电话与客户一起排除故障。如果问题不容易解决，技术人员通常会访问现场。现场服务通常适用于硬件和软件问题，但不适用于文档管理。虽然现场服务的一些优点可能是关注细节和为客户量身定制的客户支持，但缺点通常是服务成本较高，解决问题的等待时间较长。

许多公司还为客户提供在线打印管理服务。打印机软件和文档管理的在线服务通常与硬件问题的现场技术支持相结合。在软件问题的情况下，具有在线支持的客户端通常会登录到一个预先存在的帐户，并启动一个请求，然后通过实时聊天或电子邮件进行答复

对于文档管理，客户通常可以登录到他们的帐户，订购他们想要打印的文档，上传制作文档所需的材料，然后支付产品费用。产品通常在几个工作日内交付给公司。在线打印管理服务通常是一个有吸引力的选择，大型公司可能有繁重的工作流程周期，可以使用额外的援助来完成关键项目。通常情况下，将印刷工作外包可能会更便宜，而不是支付额外的资源和人员在内部完成工作。

打印管理的远程服务通常涉及大型公司网络打印机的打印机硬件和软件支持。服务公司通常在公司的计算机网络上安装监控软件。该软件通常会在监视打印机碳粉水平和客户端使用情况时检查任何硬件错误或故障。远程打印管理服务因使用的软件和服务公司采取的控制级别而异。如果对公司打印机资源的控制水平过高，客户可能会对服务感到沮丧和不满意。

拥有按需打印管理服务的公司通常在其网络打印机上安装特殊软件。通过使用该软件，他们可能会请求打印机软件支持和文档管理服务。随需应变支持通常更昂贵，因为它本质上是一种专用的远程服务。通常，印刷需求较大的大公司使用按需服务。有许多关键项目需要在短期限内完成的公司尤其可以从按需解决方案中获益。