网络诊断是用于确定计算机网络配置和解决Internet问题的过程。如果计算机无法连接到Internet或Internet连接异常缓慢,则网络诊断通常有助于找到连接问题的原因。网络诊断程序通常使用硬件或软件网络诊断工具执行。一些操作系统具有内置的网络连接实用程序,用于解决Internet问题。网络技术人员也可以携带硬件来测试和诊断网络问题。
获取网络信息是计算机维修和故障排除的重要步骤。当网络似乎设置正确时(所有电缆均已插入,所有必要的调制解调器和路由器均已通电),通过在故障排除期间运行网络诊断测试获得的信息可以提供有关网络问题的信息。通过网络诊断获得的信息类型包括连接速度、Internet协议(IP)地址配置、网络流量信息以及有关被阻止的Internet流量的信息。
阻塞的流量可能是由本地计算机中的防火墙引起的,也可能是由Internet服务提供商(ISP)实施的,以控制Internet客户的使用。工作或学校的用户可能会遇到网站流量受阻,以及网络管理员认为不适当或无效的流量。一些诊断实用程序可以判断Internet服务提供商是否正在阻止与用户连接的通信。如果网络管理员输入了错误的IP,故障排除程序也可以识别问题。
诊断网络问题的软件可以由网络配置专家或知识渊博的家庭网络爱好者运行。精明的计算机用户可以使用软件网络诊断工具提供的信息解决网络问题。这些类型的网络修复工具扫描计算机的配置和网络速度,以提供用于找出Internet连接故障根源的信息。网络管理员还可以使用这些工具监视网络上的用户流量。
Windows®XP®、Windows®Vista®和Windows®7用户可以通过访问Internet Explorer®中的软件功能“Windows网络诊断”来诊断网络问题。网络诊断工具是一个菜单选项,位于Internet Explorer®Web浏览器菜单栏上的“工具”选项中。以这种方式运行诊断应为人员提供可用于解决许多网络连接问题的大量信息。
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