服务计算是介于传统信息技术(IT)系统和业务服务之间的一门计算机学科。它为企业提供各种计算机需求的解决方案,包括网络编程和服务;云计算,包括允许网络用户访问服务器端共享资源池;没有专门IT部门的业务咨询方法;和业务流程实用程序。服务计算的主要目标是确保及时高效地满足企业的计算机相关需求。
新兴的服务计算领域是传统信息技术服务的一个分支领域。不同之处在于,与传统信息技术公司不同,传统信息技术公司专注于远比处理标准业务需求更广泛的服务,参与服务计算的公司是专家,严格致力于处理业务问题。这类似于心脏病专家是普通外科医生的专家。在服务计算中,这些与业务相关的关注点可以是建立单个网络,也可以是使用信息技术工具对业务计划进行建模。作为专家,在服务计算领域实践的个人理论上更善于管理和处理业务的基本需求。
服务计算是一个普遍趋势的例子,即在一个学科中增加专业化以填补市场空缺。利基营销是一种将业务重点放在一个非常具体且具有识别性的群体上,将市场细分为其他部分的实践。从理论上讲,这为从事服务计算的企业提供了竞争优势,而不是一般的IT实践。正如个人可能更喜欢由专家而不是全科医生进行心脏手术一样,希望个人也更喜欢雇佣对商业事务有明确兴趣和丰富经验的技术人员、工程师和顾问,而不是有更广泛背景的IT顾问。
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