银行行长负责监督银行的许多整体业务。他或她还开发新产品和服务，并开发保持现有客户的方法。行长还开发或微调银行的赚钱产品和服务，发展银行的形象，并确保遵守所有法律法规。在大型银行中，银行行长可能会将其中许多工作委派给其他个人。

银行注定是盈利的，实现这一目标的一种方法是开发新的产品和服务，满足客户的需求，同时增加银行的收入。银行行长可以监督这些产品或服务的创建，也可以直接开发这些产品或服务。确保客户的需求首先是最重要的是总统要考虑的，因为客户是那些保持银行业务的人。如果客户满意，他们将继续使用银行，并可能推荐朋友。

许多客户喜欢他们的银行，因为他们觉得他们的需求对银行非常重要。银行行长的职责是确保所有客户对他们所接受的服务和使用的产品感到满意。这也意味着回应客户对他们希望看到的新产品或服务的反馈。

人们的需求和愿望是不断变化的，因此，对于银行行长来说，有能力识别对银行长期有价值的趋势是很重要的。这将有助于留住客户并带来新客户。总裁必须经常评估他或她的产品和服务如何使银行盈利。

品牌在商业中非常重要，银行行长对银行的形象负责。他或她会影响客户对银行的看法以及其他人对品牌的看法。当必须向新闻界发表声明或发布其他印刷材料时，总统可能会影响这些材料的语言和语调。

每个地区都有银行必须遵守的特定法律法规。银行行长确保所有正在运营的分行都遵守这些规定。他或她还可能随时了解这些法律法规的变化，并制定新的政策，使每家银行都能适应新的变化。从长远来看，一位行动迅速的总统可能会为他或她的银行省下一大笔钱。