解决方案分析师会这样做吗？
解决方案分析师是业务和系统分析的组合。解决方案分析师工作的独特之处在于期望水平。他或她需要对一系列有潜力满足业务需求的软件产品具有丰富的知识。这个职位最常见于大型信息技术部门或咨询服务公司。
有四项主要任务构成了解决方案分析师工作描述的基础：定义范围和需求、隔离关键问题、审查可能的解决方案以及提出建议。成为解决方案分析师所需的技能包括批判性思维、沟通和研究技能。大多数人在信息技术领域工作了五年或十年后，通常是作为一名系统分析员，就会转向这个角色。绝大多数分析师关注特定的业务流程领域，如财务或采购。这一原则有助于为分析师和潜在雇主提供关注。
任何解决方案分析师的第一项任务是定义项目的范围和需求。例如，客户可能会联系解决方案分析师，寻求有关选择客户关系管理系统的建议。分析师需要与客户密切合作，以确定其核心需求、总预算和时间线、项目资源和期望。这些信息用于创建广泛的范围，并通过额外的会议和讨论进一步细化。
隔离关键问题对于任何解决方案分析师来说都至关重要。客户提出的想法和担忧通常代表整个项目风险的一个小方面。解决方案分析师的责任是从各个角度查看请求，并确定明显和隐藏的问题以及决策点。
分析师必须具备足够的知识和培训，以便能够确定满足客户要求的可能解决方案列表。然而，仅仅识别这些产品是不够的。他或她还必须能够提供关于每个选项的相对风险和收益的足够详细的信息，以便企业主做出明智的决策。
最终推荐的产品很少是一种特定的产品。相反，该报告通常包括一个简短的列表，其中列出了两个或三个能够满足客户大多数需求的解决方案。每个解决方案的风险和好处都记录在案，并向客户强调。本报告通常是对不同方案进行深入、有针对性讨论和最终选择最合适解决方案的基础。
- 发表于 2021-12-22 02:30
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- 分类：教育
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