什么是商务回信信封？(a business reply envelope?)

商业回信信封是允许收件人而不是发件人支付邮资的信封。向收件人收取邮件费用的过程称为业务回复邮件。邮局将此作为一项服务提供给希望客户能够通过邮件免费发送邮件给他们的企业，这些信封的使用方式有很多种。这项服务需要许可证，人们可以向邮局申请获得许可证。...

商业回信信封是允许收件人而不是发件人支付邮资的信封。向收件人收取邮件费用的过程称为业务回复邮件。邮局将此作为一项服务提供给希望客户能够通过邮件免费发送邮件给他们的企业，这些信封的使用方式有很多种。这项服务需要许可证，人们可以向邮局申请获得许可证。

使用回复信封的一个常见原因是将其作为邮件的附件，这将增加回复的机会。如果收件人必须支付邮费，他们可能不愿意发回调查、报名表和其他材料。随信附上商业回信信封会增加邮件收到回复的机会，因为邮资不会构成障碍。一些政府机构也采用这种做法，以确保他们收到特定类型邮件的回复。

商业回复信封和商业回复标签也被公司用来提供一种支付邮资的方法，用于发回有缺陷、不需要或损坏的商品。消费者可以将商品装回提供的信封中进行维修、更换或退款，而无需支付邮费。在这种情况下，这种信封被用作一种客户服务技巧，以便于退货并提高客户满意度。

邮局只对实际投递的信封收取费用。例如，如果一家公司发送10000封商业回信信封，收到3000封回信，它只需支付3000封的邮费。这使得信封对企业来说相对没有风险，因为它只在客户回复时支付邮费。

从历史上看，一些恶作剧者建议回复垃圾邮件和其他未经请求的邮件时，将重物塞进商业回信信封并寄回，以高昂的邮费维持商业。企业和邮局都对这种做法非常熟悉，邮局可以选择不发送明显被滥用的业务回复邮件，例如贴在砖块或木材上的业务回复信封。人们也可能因从事此类行为而面临法庭指控。

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