一些汽车保险公司使用直接维修计划为保单持有人提供维修服务。在这种类型的计划中,碰撞修理厂和汽车保险公司签订合同,为保险公司的索赔人提供维修服务。这个概念在20世纪70年代末首次使用,在20世纪80年代末和90年代初变得更加普遍。
这是一个直接维修计划的工作原理:如果你卷入了事故,请联系你的汽车保险公司或肇事司机的保险公司。然后,汽车保险公司会向您推荐一个位置便利的维修设施网络,为您的车辆提供有限的终身保修。该服务还可以提供现场租车安排。因为保险公司和碰撞车间处理所有的细节和文书工作,所以您不必这样做。
碰撞车间和汽车保险公司确定直接维修计划的具体条款。碰撞专家的优势在于稳定的转诊流。碰撞商店可能参与一个或多个保险公司的计划。
虽然这种类型的协议可以为车身车间生成额外的文书工作,但也可以防止延误。当维修需要额外的零件时,维修厂不必停止对车辆的维修,等待保险理算师重新评估情况。保险公司向其客户宣传直接维修计划的优势,如方便、维修工作的保修以及不受评估和其他书面工作细节的影响。
保险公司和碰撞专家之间的一些直接维修计划合同要求维修厂使用售后或打捞零件编写所有估算。其他细节可将任何非必要维修的责任分配给客户。一些合同还要求碰撞修理厂承担所有维修责任,并赔偿保险公司客户可能提起的任何诉讼。
在美国的一些州,立法要求保险公司必须允许任何合格的碰撞维修店加入其直接维修计划。这使得保险公司无法限制与其签订协议的汽车车身维修业务或地点的数量。在这些情况下,任何符合客观标准的车身维修企业或地点都可以参与。
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