什么是最后一英里的失败？(a failure of the last mile?)
“最后一英里的失败”是一个短语，可以应用于各种领域，以表达最后一程的重要性或项目或目标的完成细节。虽然这一概念可以应用于许多情况，但它似乎起源于技术领域，特别是与通信提供商有关的领域。为了提供互联网、有线电视或电话服务，公司不得不花费大量资金建设必要的大规模基础设施，以便向客户提供这些服务。然而，这一庞大基础设施的一部分包括服务公司所称的最后一英里——铺设将基础设施连接到每个终端用户的电缆或电话线。没有这最后一英里，庞大的基础设施就变得毫无用处，因为项目目标——为客户提供通信服务——已经无法实现。。
因此，最后一英里的失败集中于目标最后步骤的关键性质。即使大部分工作已经完成，有时最后一部分也可能成功或失败。
也许这个概念最字面的应用与马拉松赛跑有关。跑步者可能会花数月时间准备马拉松比赛。他可以每天训练并练习长跑以增强耐力。尽管做了适当的准备，但如果在接近终点前一英里，跑步者摔倒，无法完成比赛，他可以说在最严格的意义上经历了最后一英里的失败。他已经做了大量的准备，但在最后一站未能实现完成或赢得马拉松比赛的目标。。
最后一英里的失败也适用于政治。例如，如果一个政党想要增加选民参与，该党可能会投入时间和金钱鼓励选民登记和投票。如果在投票前一周或一天，所有广告都停止了，或者该政党在投票日没有给潜在选民打电话或发电子邮件，那么它可能无法成功地提高投票率。努力工作和投入的资金基本上被最后一英里的失败所抹去，或者在目标能够实现的那一刻跟进。。
也许最容易想到这个概念的方法是考虑汽车推销员。汽车销售员可能会花很多时间说服某人买车。他可能会花很多时间向客户介绍汽车的功能，带他进行多次试驾，甚至与他会面几天。完成所有这些工作后，客户可能会同意购买汽车，但如果汽车销售人员没有看到购买结束（即，客户签署书面文件），而是匆忙转向下一位客户，那么如果第一位客户最终改变主意，销售人员可能会在最后一英里失败。换句话说，最后一英里的失败，就是销售人员未能达成交易。。
达成协议、达到目的、实现目标都是最后一英里失败的对比。无论是在商业、竞争、技术还是其他领域，任何努力的最终细节都很重要，对成功都至关重要。放松得太快，你的努力可能会在最后一英里失败。坚持到最后几分钟，你的项目或目标更有可能成功。
- 发表于 2022-01-01 03:49
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- 分类：商业金融
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