什么是邮购业务？(a mail order business?)
邮购业务是通过电话、目录或在线订购产品的业务。有时，一家拥有实体店的企业会为客户提供通过邮件购买产品的机会，但这并不意味着它是一家邮购企业。这类业务通常没有任何实际位置
邮购业务可以通过几种不同的方式接触客户。目录通常邮寄给客户，尤其是在业务刚刚起步的时候。然后，客户可以在空闲时翻阅目录，选择他想要的，然后打电话或填写表格订购产品。随着业务的发展，定期从目录中订购的客户群会减少发送目录的数量，只会将目录邮寄给过去订购过的客户。。
在线广告是邮购业务接触客户的另一个好方法。根据特定客户的搜索内容，广告可以针对特定客户。然后，客户可以访问该公司的网站浏览和订购商品。在线订单已经成为许多此类企业的主要商业模式，因为许多人更喜欢在线购物，不希望通过邮件收到商品目录。这种类型的企业也可以提供奖励，例如免费送货给在线客户。。
此外，邮购业务的订单通常不向客户收取销售税，除非该业务的总部位于客户所在州。然而，这在未来可能会改变，因为越来越多的顾客完全通过目录或在线购物。许多邮购企业提供免费退货服务，以方便客户退货或交换物品。
此外，客户通常能够选择配送方式，这意味着可以下订单、选择隔夜配送，并在第二天购买商品。因为没有实体店供客户参观，所以在邮购业务呼叫中心工作的员工总是能够提供优质的客户服务并快速解决任何问题，这一点很重要。这些企业的忠实顾客通常会在电子邮件中发送折扣代码，以鼓励他们继续购买。。
- 发表于 2022-01-02 13:37
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- 分类：商业金融
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