什么是组织智力？(organizational intelligence?)
术语“组织智能”指组织分析数据并将其转化为可用信息的能力。它包括组织收集数据的能力，以及研究事件和行为的能力，以便以推动组织前进的方式将它们应用到其业务模型中。它还可以指组织在利益相关者之间共享信息的能力
组织智力通常有两个主要组成部分。第一个是知识管理，它包括一系列旨在收集和分享通过研究、数据收集和经验获得的信息的战略。知识管理技术的例子包括创建最佳实践文档。这些文件是通过采访某一职能领域最成功的员工，分析他们的流程和习惯，并记录这些行为，供同一职能领域的所有其他员工使用而创建的 .
组织智力的另一个主要组成部分是组织学习。这是指组织学习的方式，也是指组织根据所学内容进行调整的方式。它基于这样一种信念，即能够客观地分析数据并找到方法将环境、政府、资源可用性、消费者意见和购买行为的变化纳入其商业计划的组织比那些只收集数据的组织更为成功。明智的应对措施可能包括改变定价策略、扩大产品供应或以更有效地接触消费者的方式进行营销 .
组织智能概念最重要的一个方面是，智能组织不仅收集信息，而且在整个组织中共享信息。例如，不同的部门可能会为同一职能使用不同的供应商。在一个智能组织中，各部门将共享该信息，并尝试协商一项集体交易，在该交易中，从单个供应商处获得降价，以换取多个部门的业务。。
一个智能组织的另一个关键特征是，它不只是坐在它收集的信息上，而是利用它来改进自己。组织情报的原则规定，一旦收集到信息，就必须对其进行评估，以确定其与业务或组织相关的所有方式。例如，如果一家企业发现自己在某一特定消费者群体中失去了市场份额，它应该尝试确定原因，它可以做些什么来重新获得份额，以及哪些其他消费者群体可能是失去的企业的可行替代者。。
- 发表于 2022-01-04 11:28
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- 分类：商业金融
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