调解服务有助于解决争端,使双方有机会在受控环境中解决分歧,并有望促成双方之间的调解。这种方法通常用于在各种问题上存在分歧的雇员和雇主,但也可用于帮助解决商业纠纷。在尝试聘请调解服务机构时,必须注意了解该机构的专业知识和背景,了解其为工作带来的策略类型,以及对纠纷当事人的要求。。
与试图解决纠纷的其他类型的服务一样,调解服务可以提供适合广泛客户的策略,或者更侧重于与某些类型的情况相关的解决过程。有些服务擅长于雇员和雇主之间的调解,而另一些则更侧重于解决两个公司实体之间的冲突。甚至还有专门解决与特定行业内情况相关的冲突的服务。调查您正在考虑的任何调解服务的背景,并确保其在类似您自己的情况下具有实际经验。。
由于解决争端的过程有许多不同的方式,因此一个调解服务所使用的策略可能不同于另一个服务所提供的策略也就不足为奇了。这就造成了这样一种情况,即潜在客户必须花时间了解给定服务在解决问题时可能会取得怎样的进展。这样做可以更容易地确定服务是否倾向于使用可能对双方都有吸引力的方法,从而增加和平解决争端的机会。。
在这些战略的范围内,还必须了解调解服务机构在调解过程中将对每一参与方提出何种要求。许多服务可以提供各方必须同意的契约和责任的详细清单,以便开始工作。如果该策略的条款不切实际或施加了使一方或双方感到不舒服的限制,那么最好考虑其他一些服务,可能还有一种更适合所有相关方的替代争议解决方法。。
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