电信行业包括为全世界人民提供通信服务的所有企业、个人和贸易组织。全球电信业不仅年收入巨大,还雇佣了大量的办公室和现场人员。通过电信行业,消费者可以利用电话、互联网、数据传输和一些额外的通信服务。
历史上,许多电信领域都受到政府监管,甚至是政府所有。然而,近年来,许多电信行业都受到放松管制或私有化的影响。这不仅为消费者带来了新的交易和更大的灵活性,还为快速创新和技术进步铺平了道路。
有线通信是电信行业最大的领域。这一领域包括通过固定电话、传真甚至有线电视提供的家庭电话服务。有线通信还包括大多数住宅和商业互联网服务,包括拨号和DSL计划。
电信业还负责传输无线通信,主要是通过使用无线电发射塔。这包括不断增长的手机行业,以及手机和笔记本电脑的移动数据服务。电信行业的专业人士还负责卫星服务,包括用于太空探索和政府资助项目的卫星服务。
对这个领域的职业感兴趣的人可以从许多职位中选择。安装人员和维护人员是电信工人中人数最多的,负责铺设电缆和安装或维修设备。这些工人可能会拜访家庭和企业,帮助客户解决服务问题,或对用户进行设备培训。由于电击和其他伤害的风险,现场人员在该领域面临最大的危险。
其他电信工人受雇于办公楼,主要负责接听客户电话。一些人从事销售或市场营销工作,而另一些人则支持现场工作人员。工程师和软件设计师也可以在这个领域找到工作。所有潜在的电信申请者必须跟上最新的技术,因为该领域正在迅速变化,以利用新的进步。
电信行业协会(TIA)是一个国际组织,负责该领域的大部分监督工作。该组织代表着许多电信领域,活跃于许多国家。TIA为电信设备和安装制定安全和性能标准,并投资于该领域的工人培训。
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