蓝牙鼠标可以方便地无线连接，但当它们失去连接时会非常令人沮丧。请继续阅读，我们将对读卡器的Windows笔记本电脑进行故障排除，并帮助他们保持鼠标处于唤醒状态，并与计算机进行通信。

Dear How-To Geek,

I’m so annoyed with my mouse I’m about to switch back to a full size corded model. I bought a Microsoft Bluetooth Notebook Mouse 5000 about six months ago and started using it with my Windows 7 laptop. Don’t get me wrong, the mouse itself is great and I have no issue with it.

What I do have an issue with is that Windows will randomly fail to see the mouse. No amount of trouble shooting will fix it, short of outright removing the mouse from the Devices menu and then re-syncing it. This happens every other day. I can’t just turn the mouse on and off, I have to full out “re-install it,” if you will.

The mouse in question is very highly reviewed and everyone seems to love it (and I’d love it too if it weren’t for this connectivity issue). Barring that my actual mouse is defective and there’s no fixing it, what can I do to remedy the situation?

Sincerely,

Mouse Frustrated

如果曾经有一封电子邮件激励我们去解决一个我们不常使用的笔记本电脑的问题，这就是它。几个月来，我们一直想花点时间来解决一个相同的问题：我们的办公室里也有一台Windows7笔记本电脑，它经常忘记它有一个蓝牙小朋友。既然您的电子邮件已经点燃了我们的火种，让我们启动有问题的ole笔记本电脑，并记录解决问题所需的故障排除步骤。

更新驱动程序

大多数Bluetooth鼠标没有自己的驱动程序，只需为符合Windows Bluetooth/HID的设备使用默认驱动程序。也就是说，第一站应该始终是通过搜索设备名称和操作系统来检查设备驱动程序。对于您使用的Microsoft鼠标，没有特定于设备的驱动程序，因为它使用的是通用的Windows驱动程序。

不过，很有可能你的蓝牙收音机本身就有驱动程序（不管你有车载收音机还是加密狗）。它们很有可能已经过时了。在尝试手动修复之前，我们将概述您应该确保您的蓝牙收音机具有最新的驱动程序。如果您使用的是蓝牙收音机的通用Windows驱动程序，您可能会发现需要切换的几个设置将不可用。

启用自动蓝牙服务

故障排除路径的第一站是服务菜单。打开Windows“开始”菜单，在搜索框中键入“服务”，或按WIN+R并键入“服务.msc”以启动“服务”菜单。按名称对列进行排序，并查找“Bluetooth Support Service”条目。

右键单击该条目并选择“属性”。在“属性”菜单中，在“常规”选项卡下查找“启动类型”条目。

将类型切换到“自动”并点击应用。关闭服务菜单。

禁用蓝牙电源管理

更新的驱动程序和服务调整正把我们推向正确的方向。现在是完成这项工作的时候了。尽管糟糕的驱动程序或糟糕的****可能是罪魁祸首，但也有可能是您的笔记本电脑正在积极管理蓝牙设备的电源，并在这个过程中，中断了蓝牙连接。

在“开始”菜单搜索框中键入“设备管理器”或按WIN+R并键入“启动设备管理器”devmgmt.msc公司“”在“运行”对话框中。

检查设备管理器将是解决此问题最繁琐的部分。您需要在设备管理器的各个部分中查找任何有关蓝牙设备和/或鼠标的内容，并检查每个实例的属性。在“蓝牙收音机”、“鼠标和其他定点设备”和“系统设备”下查找。您要查找的是类似于此的“电源管理”选项卡。

应取消选中“允许计算机关闭此设备以节省电源”的任何实例。您绝对不想让计算机关闭蓝牙收音机或连接的蓝牙设备以节省电源，因为这是您用鼠标看到的不同步问题的主要原因。除了检查所有与蓝牙相关的东西之外，如果你有一个鼠标通过任何类型的USB加密狗连接，不要忽略底部的USB部分。如果你这样做了，你将不得不梳理“通用串行总线控制器”一节中列出的USB设备，以确保计算机没有设置为关闭USB端口/集线器以节省电源（这将导致USB驱动的加密狗和鼠标的通信问题）。

更新驱动程序、切换服务并取消选中电源管理选项后，重新启动计算机。如果您现在不喜欢使用无中断鼠标，我们强烈建议您找另一个蓝牙鼠标来测试系统，排除有故障的鼠标和/或蓝牙狗。

有急迫的技术问题吗？给我们发邮件询问@tl80.cn我们会尽力回答的。