综合比率是用来确定保险公司盈利能力的工具之一。从本质上讲,该比率的计算方法是确定已发生的损失金额,加上公司已发生的费用金额,然后将该金额除以同期产生的已赚保费。盈利的保险公司将始终表现出等于或低于100%的综合比率。
利用合并比率来跟踪公司的业绩是非常重要的。为了保持盈利并为客户提供服务,保险公司必须能够从保费中获得比支付更多的收入。虽然保费通常只是保险公司的一个收入来源,但它往往是主要的收入来源。确保保费流超过费用,将产生一家长期稳定的公司。
客户对其保险公司的合并比率也有既得利益,因为该比率反映了保险公司的财务状况。如果保险公司的合并比率始终等于或超过100%,则有强烈迹象表明,保险公司需要进行一些调整,以保持运营。这可能涉及削减客户支持服务,或提高保费以弥补差额。在这两种情况下,客户满意度都会受到影响。在最坏的情况下,客户会发现索赔的支付速度大大降低,而且获得有关保险范围的问题的答案需要更长的时间。。
许多保险公司选择至少每季度计算一次合并比率。在某些情况下,供应商可能会选择按月计算比率。这是因为综合比率还可以产生关于当前制定新政策的成功程度,以及当前销售技巧在特定市场领域的有效性的信息。
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