有线电视安装人员是在用户家中安装有线电视系统和电子设备的电信技术人员。他或她将家庭单元连接到外部电缆线路,必要时运行新线路,并配置电缆盒和互联网调制解调器。有线电视安装商还向客户展示如何使用有线电视公司提供的专用遥控器和数字录像机(DVR)。一些安装人员也是熟练的维修技术人员,当人们遇到系统问题时,他们会响应服务电话。。
当有线电视安装人员到达客户家中时,他或她会检查室内插座和室外馈线,以确保家中已准备好连接。安装人员通常驾驶公司的车辆,配备拼接工具、插座盖、分离器以及专业人员可能需要设置连接的其他材料。一旦房子连接到外线,安装人员就会检查客户的电视、调制解调器和无线适配器,找出配置系统的最佳方式。他或她将同轴电缆的一端固定到墙上的插座上,并将另一端连接到电缆盒、DVR或电视上。。
安装完所有连接后,安装人员通常会检查客户的设备,以确保它们工作正常。他或她解决小问题,并教用户如何操作设备。安装人员回答客户可能遇到的任何问题,并为其服务收取签名或直接付款。在大公司工作的熟练技术人员在一天内完成十几项或更多安装工作是很常见的。
高中文凭通常是成为有线电视安装工的唯一教育要求。然而,许多潜在员工选择在职业学校接受为期六个月至两年的培训,以提高自己的资历。新的有线电视安装人员通常会接受几周的课堂和在职培训,以熟悉特定的系统和公司政策。他或她与经验丰富的技术人员一起上门拜访,学习连接电缆、测试设备和收取费用。大多数公司允许新安装人员在大约三个月内开始独立工作。。
大多数从事电信技术员工作的人都是以有线电视安装工的身份开始职业生涯,并在有经验和继续教育的公司中晋升。擅长其工作的安装人员可能有机会获得维修技师的工作,对电缆线路和插座进行维护和维修。随着时间的推移,专业人士通常可以晋升为有线电视公司的主管、调度员或行政人员。
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