社区关系经理负责一个公司或组织的公共关系工作和媒体关系。社区关系经理充当媒体联系人和特殊事件、公司新闻和营销项目的协调人。通常情况下,社区关系经理与公司高管和官员紧密合作,以确定公司所希望的形象和营销方式。
在许多组织中,社区关系经理的工作跨越了一个组织的几个部门。作为公司公共关系活动的首席执行官,社区关系经理指导宣传项目以促进和改善组织的形象。公共关系的主要目标是建立对目标受众所在社区的产品和服务的认识。这可能需要赞助特别活动,向社区推销这些活动,并与城市规划者合作,与当地企业和城市官员形成伙伴关系。
营销是社区关系经理工作的一个主要组成部分。他或她将与员工和高管合作,建立一个营销计划,执行该计划并进行推广。这可能需要制作营销手册、活动传单、在当地出版物上刊登广告,以及编制宣传视频和网站。在某些情况下,社区关系经理还可能在当地电台和电视台宣传公司的举措。作为公司的发言人,社区关系经理是公司的代言人,以促进正面形象,淡化负面新闻。
社区关系经理必须积极参与当地社区的活动,以促进公司的积极形象。社区关系专家经常参加市议会会议,以澄清公司的倡议和问题。此外,社区关系经理可能会在当地委员会任职,代表公司并加入到城市规划和城市计划的工作中。通过与民选官员和活跃的社区志愿者联手,社区关系经理可以将公司的生存能力意识带给城市和居民。
一般来说,社区关系经理会拥有公共关系、市场营销或新闻学的副学士学位。典型的课程包括广告,营销,公共关系,媒体写作和商业管理。在高等教育机构学到的技能将为社区关系专家准备好公开演讲,撰写新闻稿和开发营销项目。所有这些任务都有助于社区关系专家促进产品和服务,以积极的方式代表公司,并与管理人员、雇员和社区成员沟通。
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