为了成为一名航空货运代理,你通常需要至少对航空货运代理业的客户关系和客户关怀有一个基本的了解。你将需要接受使用国际和国内航空物流的计算机软件系统的培训。除了这些技能外,可能还需要某种类型的高等教育,如学士学位。在某些情况下,以前在航空货运代理领域有足够的工作经验可能会被接受,以代替大学学位。
要在这个领域取得成功,除了工作经验和教育培训外,你可能还需要具备某些个人素质。你可能经常需要与来自许多不同文化和种族背景的客户打交道。焦虑或愤怒的客户的投诉也必须以专业的方式处理。这些职责可能需要你有一定的耐心,并能在紧张的情况下保持镇定。出于这个原因,在你成为航空货运代理之前,通常建议有某种形式的客户关怀经验。
要成为一名航空货运代理,你可能需要在常用的软件以及航空货运代理行业特有的某些类型的软件方面拥有出色的计算机技能。除了数据输入和客户服务技能外,在进入这种类型的业务之前,获得商业管理的学士学位通常是有利的。你也有可能成为一名航空货运代理,只需从一个初级职位开始,然后从那里开始工作。一般来说,航空货运代理行业可以接受这种类型的在职培训。
制造业和零售业往往在很大程度上依赖航空货运代理,以确保运输的产品安全和及时地交付给国际客户。由于国际运输的过程往往相当复杂,许多制造商因其在该领域的专业知识而求助于航空货运代理公司。如果你成为一名航空货运代理,你将需要对国际运输的各种规则和条例有很好的了解。你还必须对国际海关要求以及税收、关税和其他费用有所了解。
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