“救命，我的电脑坏了！“电话又来了。如果你一直在为家人或朋友提供技术支持，那么有很多免费的工具可以让你远程访问对方的电脑并修复它。

有一百万和一个远程技术支持选项在那里。我们将在这里看看最好的，无论你需要走他们通过电话下载一个或想提前设置远程访问。

团队查看器

TeamViewer是许多极客选择的远程支持工具。它可以用几种不同的方法。您可以指导您的合作伙伴下载TeamViewer QuickSupport应用程序，该应用程序无需管理员访问或任何系统配置即可运行。它将给他们一个会话ID和密码，他们可以给你，让你轻松地远程连接从您的TeamViewer程序。这里没有设置过程-只需下载相应的程序并双击它即可启动。

在安装完整的TeamViewer客户端后，您还可以选择设置无人值守访问，这样您就可以永久远程访问计算机，而无需远程用户提供任何密码或确认任何内容。只要他们的电脑开着，你就可以远程访问。如果你想在他们不在的时候做预防性维护或者修理他们的电脑，这是一个方便的选择。

TeamViewer也是跨平台的，所以你可以用它来解决Mac电脑的故障，或者从你的Linux PC上解决你父母的Windows电脑的故障。你甚至可以从Android或iOS设备远程连接。我们已经深入了解了过去的TeamViewer。

windows远程协助

Windows有一个内置的远程协助功能，专为这种情况而设计。虽然只有专业版的Windows可以使用远程桌面服务器软件，但每个版本的Windows都可以发送远程协助邀请，并邀请其他人协助他们的计算机。这是一个很方便的选择，因为它已经安装在远程Windows计算机上，所以您不必引导用户安装任何东西。

要使用此功能，请告知对方启动Windows远程帮助—可以打开“开始”菜单、键入Windows Remote，然后按Enter键或导航以启动->所有程序->维护->Windows远程帮助。

他们需要使用“邀请您信任的人来帮助您”选项，然后选择“轻松连接”，这将为他们提供密码。

请注意，Easy Connect并非始终可用—如果不可用，则远程用户必须使用Windows远程协助应用程序创建邀请文件并将其发送给您。

您需要打开计算机上的Windows远程协助应用程序，选择“帮助邀请您的人”，选择“轻松连接”，然后输入密码。如果Easy Connect不可用，则必须提供邀请文件。

在他们批准你的连接后，你就可以远程查看和控制他们的桌面，这样你就可以开始清除桌面上的病毒，删除工具栏，或者处理其他任何问题。有关详细信息，请阅读我们深入的Windows远程协助演练。

Windows远程协助可以在紧要关头提供帮助，但它不是理想的永久解决方案。如果您发现自己需要定期连接，那么如果不让对方打开远程协助应用程序并告诉您密码，就无法连接。如果一个解决方案允许您远程登录而不必纠缠其他人是理想的，那么可以设置TeamViewer或类似的程序。

chrome远程桌面

很有可能你和你的收件人都已经在你的电脑上安装了谷歌的Chrome浏览器。如果你这样做了，你可以使用Chrome远程桌面远程连接到他们。

为此，你和对方都需要安装Chrome远程桌面应用程序。另一个人需要从新标签页打开Chrome远程桌面应用程序，然后单击启用远程连接。

然后，他们需要单击“共享”按钮与某人共享他们的计算机，这将给他们一个访问代码。

一旦他们向您提供了访问代码，您就可以打开Chrome远程桌面应用程序，单击访问按钮，然后输入访问代码。然后你将连接到他们的计算机。

您也可以尝试设置永久远程访问的PIN。与TeamViewer一样，这个工具是跨平台的，也适用于Mac、Linux和Chrome操作系统。它也可能比Windows远程协助更强大，因为它不应该失败——这与Windows远程协助中的“轻松连接”选项不同。

我们以前讨论过使用googlechrome远程访问您的计算机。

更多选项

当然，有更多的选择，但并不都是理想的。Skype有一个屏幕共享功能，这很方便，因为很多人都安装了Skype，但是Skype的屏幕共享功能不允许你远程控制电脑，所以你必须引导用户点击正确的东西。

LogMeIn是另一个偶尔使用的远程桌面解决方案，但它更侧重于企业的付费解决方案。TeamViewer似乎是普通极客更好的选择。

您可以尝试在Windows中启用远程桌面以进行永久远程访问，但这需要对方拥有专业版本的Windows或更好的版本—对于普通用户来说不太常见。这还需要端口转发，以便从Internet访问机器。

您还可以设置一个VNC服务器，这是手动实现的方法。VNC服务器本质上是Windows远程桌面的免费替代品，因此您可以在Windows的任何版本上安装它。但是，VNC服务器只是一个服务器—您必须手动转发端口并确保自己可以远程访问。这比仅仅使用上面的解决方案要痛苦得多，因为它可以自己处理连接设置，而不需要任何混乱的端口转发。

最终，使用TeamViewer可能会更好。它很容易使用，无论您是想让其他人下载快速支持应用程序（无需管理员访问），还是给您一个密码或配置远程，无人值守访问，因此您可以随时访问他们的电脑。Windows和Chrome内置的远程协助功能也很有用，因为如果您已经在使用Windows或Chrome，它们应该可以快速设置。

如果您经常发现自己必须为同一个人执行远程技术支持，您可能需要让您的亲戚完全脱离Windows。考虑给他们一台Mac、Chromebook、Linux PC、iPad、Android平板电脑——任何比老式Windows桌面更难搞乱的东西。