对于一个新的律师来说,调解可能感觉是一项压倒性的任务。有一些适合初学者的调解技巧,可以使这个过程更加顺利。重要的是,通过预先选择会议期间将提出的问题来为调解做准备,但同样重要的是,当另一方提出可能的补救措施时,要练习积极倾听。调解的作用是为双方达成一个友好的协议,而不需要诉讼的成本和时间。律师的作用是代表客户的最佳利益,而这可以通过了解客户接受的最低限度的协议来实现。
以温暖的敬语开始调解,创造一个非威胁性的氛围,是一个让双方都平静下来的好方法。对初学者使用调解技巧,如在调解面谈中使用重复技巧,是许多成功调解面谈的关键因素。这是一种积极的倾听,它要求律师重复对方所说的话,以便对方知道他或她已经被听到并理解。例如,律师会在当事人陈述要求后对对方律师说:"你的当事人说的是他们希望对孩子有50/50的监护权。"
调解员通常负责监督调解工作,在双方签署协议之前,所做的决定是没有约束力的。这创造了一种非正式的氛围,可以用来帮助双方达成协议,而不需要在法庭上使用这些谈话。成功的律师对初学者使用调解技巧,如了解调解不像取证那样具有侵扰性,在取证中讨论的一切都会被法院记录下来。在调解中发生的谈话是不记录的,以促进成功的解决。诉讼可能会拖上几个星期,有时甚至几个月,这耗费了法院系统的资源,而调解的设置是为了尽可能地避免诉讼。
提前确定一个能被客户接受的最低限度的解决方案,将有助于律师在调解过程中更好地服务客户。通常情况下,双方都需要做出妥协,以达成双方都能接受的条款。初学者的几个调解技巧包括让客户为可能被要求的妥协做好准备,确定哪些项目可以作为灵活的谈判工具。预先确定另一方的利益,有助于形成决议条款。如果对方有可以满足的要求,但需要做一些小的改变,调解是可以就这些条款达成一致的地方。
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