方法1方法1/2：paypal加拿大网站

1. 1在PayPal Canada的帮助页面上搜索解决方案。在尝试联系服务台之前，贝宝建议在他们的帮助页面上寻找解决您问题的方法。本页面有大量关于各种问题的常见问题解答，您可以在页面顶部的搜索选项卡中键入您的问题，查看您的问题是否已得到解答。这可以在不需要代表的情况下解决您的问题。有关PayPal Canada的帮助页面，请访问https://www.paypal.com/ca/smarthelp/contact-us.You无论您是否登录，都可以使用此帮助页面，因此如果您被锁定在您的帐户之外，它会很有帮助。这也适用于贝宝应用，无论你在哪里。选项相同，您也可以搜索您的问题。

2. 2如果找不到问题，请向贝宝的直接消息机器人寻求帮助。如果查看PayPal的常见问题解答无法回答您的问题，那么您可以获得一些直接帮助。在“帮助”页面的底部，您将看到左侧的标签“Message Us”单击它并登录，然后您将连接到信息中心的客户服务机器人。描述你的问题，并完成步骤，看看机器人能否解决你的问题。记住，你是在和一个自动化程序交谈，而不是代表。试着用“付款问题”或“不能退款”等特定关键词来回答你的问题这会提示机器人给你正确的答案。由于您必须登录才能访问信息中心，如果您不使用PayPal，则无法使用此功能。您还可以通过PayPal应用程序登录，单击菜单中的“帮助”，然后单击“联系支持”打开聊天框，从而访问bot。与机器人交谈基本上就像发短信一样。

3. 3.如果机器人无法帮助您，请将您的问题转交给代表。你可能会遇到自动机器人无法解决的问题。在这种情况下，您可以告诉机器人将问题转移给代理。然后，代表将评估您的问题，并以详细的答复回复您。当时可能没有代理，所以可能需要几个小时才能回复。当代理给你回复信息时，你应该会收到一封电子邮件。当你描述你的问题时，要尽可能具体，这样代理就不必询问更多信息。不要说“我有退款问题”，而是说“我的一个客户退回了一件商品，我想退款。我按了退款按钮，但无法通过。”

4. 4在等待回复时查看PayPal社区页面。如果你需要一个答案，而机器人没有帮助，贝宝建议你登录贝宝社区页面。在这个页面上，用户发布问题，其他用户回答。您可以搜索已回答的问题，或发布自己的问题，以查看其他用户是否知道答案。这可能会给你提供比等待代表回复更快的解决方案。有关社区页面，请访问https://www.paypal-community.com/t5/PayPal-Community/ct-p/en?country.x=ca.You也可以通过滚动到页面底部并单击“询问社区”从主帮助页面访问社区页面

5. 5在解决中心为交易问题打开一个案例。如果你是一个商人或买家，你有一个交易问题，那么解决中心可能是正确的去处。在“帮助”页面的右下角，单击“分辨率中心”选项卡，如果尚未登录，请登录。然后填写票据，描述您遇到的交易问题。当PayPal支持人员发现你的问题并回复时，你会收到一封电子邮件。您也可以通过访问https://www.paypal.com/disputes/.当您访问该页面时，系统会提示您登录。解决中心不提供一般问题或技术帮助，因此如果这是您的问题，请不要使用此选项。

6. 6如果您没有账户，请通过电子邮件系统发送电子邮件。虽然你需要一个PayPal帐户来处理大多数选项，但如果你没有，你还有其他联系方式。网站上的电子邮件页面不需要密码或登录，因此无论您是否拥有帐户，都可以使用它。你只需要输入你的姓名、电子邮件地址和信息。然后，您的消息会自动发送到PayPal支持，当代表处理完查询后，您将收到一封回复电子邮件。发送电子邮件的页面是https://www.paypal.com/ca/smarthelp/contact-us?email=privacy.Try在描述你的问题时要尽可能具体。这样，在解决问题之前，代理不必询问您更多信息。如果你被锁定在账户之外，需要恢复账户，这也是一个不错的选择。

方法2方法2/2：电话、电子邮件和社交媒体支持

1. 1如果您经营业务，请致电商户支持中心。虽然PayPal Canada没有普通客户服务的电话号码，但他们有商家的电话号码。如果你经营一家公司并使用PayPal，那么试着拨打888-883-9770，这是美国和加拿大的支持热线。这给了你一个很好的机会，让一个真正的人在电话上帮助你。这一数字在周一至周五中央时间上午8点至晚上8点有效。假期也可能影响这些时间。如果是周末或是电话线关闭后，那么你最好使用PayPal帮助页面和联系机器人来尝试找到你问题的答案。

2. 2.如果您是有账户问题的商户，请发送PayFlow支持邮件。这是另一种选择，如果你经营一家企业，并有任何帐户问题，如登录问题。在PayFlow上通过电子邮件发送PayFlow支持[email protected]描述你的问题，并等待支持团队给出解决方案。如果你不是商人，这个选项将不起作用。如果您联系此电子邮件地址，团队可能会告诉您通过帮助中心工作。

3. 3如果无法获得帮助，请向PayPal支持的Twitter页面发送消息。PayPal支持维护Twitter页面，并保持其直接消息的开放性。事实上，如果你有问题，贝宝会鼓励你在这个页面上留言。如果您在其他联系方式方面没有成功，请尝试访问@AskPayPal并发送消息。直接发短信很像发短信。你可能会很快得到答案，或者如果代表们很忙，可能需要一点时间。如果你在旅途中，也可以通过Twitter移动应用发送消息。如果你没有PayPal账户，这也很有用，因为你只需要一个Twitter账户就可以直接发送消息。如果没有其他客户服务选项适合你，你也可以尝试在PayPal Canada上发推文，作为最后的选择。PayPal Canada的Twitter页面是@PayPalCA。如果你对糟糕的客户服务发表评论，这可能会奏效，因为PayPal真的很想纠正这些问题。与PayPal支持不同，PayPal Canada的页面没有打开的直接消息，因此除非他们先给你发消息，否则你不能给他们发消息。