第1部分第1部分，共3部分：回答投诉

1. 1允许流程服务器为您提供法庭文件。贷方必须证明您已经收到了足够的诉讼通知，但这并不意味着您可以通过避开process server来逃避诉讼。继续，从进程服务器上取文件。然后你就可以开始你的抗争策略了。进程服务器可能很吓人，但这只是因为它们在工作中遇到了很多阻力。要有礼貌，尤其是如果你以前试图避开他们。即使贷款人可能会让执法人员（如警长）递送文件，但这并不意味着你会被捕或被指控犯罪。在这种情况下，警长只是在递交法庭文件。

2. 2阅读传票和投诉。如果你没有任何法律文件方面的经验，法庭文件可能很难理解。慢慢来，确保你明白谁在起诉你，他们为什么要起诉你，他们要起诉你多少钱。如果这些文件对你来说太难理解，或者如果英语不是你的第一语言，去法院寻求帮助。大多数法院都有自助诊所，工作人员可以用你理解的语言向你解释法律文件。

3. 3.从职员办公室领取答题表。去提起诉讼的法院的书记官办公室——地址会在传票上。告诉他们你是一个案件的被告，想要一份答复表格，这样你就可以提交一份答复。职员会给你一张纸质表格来填写，或者告诉你如何在线获取表格。许多法院都有表格的电子副本，可从其网站下载。快速的网络搜索可以帮你省下去法院的路。法院通常也有其他语言的表格。如果英语不是你的第一语言，填写这些表格可能会更容易。非营利组织和法律援助协会的网站上通常也有表格。这些文件通常附有比法庭表格更详细的解释和说明。

4. 4检查原始贷款合同中的“仲裁条款”。如果你有获得贷款时签署的原始贷款合同，请取出并扫描“仲裁”一词许多合同都有这样的条款，如果你提出要求，就需要仲裁。在你的答复中要求仲裁可能足以使诉讼得以解决。特别是如果贷款人已向小额索赔法院提起诉讼，仲裁费用（贷款人可能超过1000美元）将使他们的诉讼费用相形见绌。他们甚至可能比你欠的贷款还多。因此，如果你指出合同中的这一条款并要求仲裁，许多贷款人将放弃诉讼。

5. 5.填写你的答题表。将投诉信息完全复制到投诉单上，填写答案的顶部。回答的下一部分要求您对投诉中列出的每个编号的指控做出回应。你最好的办法就是否认所有这些。这迫使贷款人证明他们的理由。任何你承认是真的东西，他们都不需要证明。贷款人及其律师可能会懒惰，尤其是在小额贷款诉讼方面。他们提起诉讼是因为他们希望你忽略它（大多数人都是这样）。如果你反击，迫使他们证明对你的每一项指控，他们很可能会放弃诉讼。

6. 6添加任何你认为适用于你的案件的抗辩理由。防御可能很棘手，但在现阶段就不那么棘手了。你不必证明你在答案上列出的每一个辩护理由，所以尽可能多地加入你认为适用的辩护理由对你有利。你可以在以后寻找证据，放弃那些你找不到支持的证据。托收诉讼中常见的抗辩理由包括：你已经支付了债务贷款人接受部分付款作为全额付款你支付的款项没有记入你的账户（因此你欠的钱比贷款人说的要少）你不理解合同（例如，合同是英文的，你看不懂英文）

7. 7.把你的答案交给办事员存档。填写完答案并签字后，至少复印两份。把你的复印件和原件带到职员办公室，告诉他们你想提交一份答复。你可能需要付费才能提交答案。然而，如果你的收入较低或享受政府福利，你可能会获得豁免。向办事员申请费用减免。你必须提供有关收入和支出的信息。如果英语不是你的第一语言，而你在法庭听证会上需要一名口译员，那么在你提交答案时让书记官知道。你可以自己带，也可以让店员安排一个人来。索取服务证明表。你需要用这个来记录你是如何向贷款人提交答案的。

8. 8.贷方已收到您的答复。像贷款人为你服务一样为贷款人服务。虽然他们可能会让流程服务器或警长将文件发送给你，但你通常可以使用挂号信来完成同样的事情，这更便宜。把答案复印一份到邮局，告诉他们你想用挂号信寄。填写传票上的姓名和地址。当你收到一张绿卡，告诉你你的答案已经收到时，把它钉在你从职员办公室收到的服务证明表上。

第2部分第2部分，共3部分：在法庭上为自己辩护

1. 1在法庭上花一天时间熟悉法庭程序。小额索赔法庭程序向公众开放。如果你有时间，去小额索赔法庭，坐在旁听席上观察发生了什么。随身携带一本笔记本、一支笔或一支铅笔，这样你就可以记下你以后想记住的东西。例如，你可能会注意到法官批评人们的行为，并将其与得到法官表扬的行为进行比较。试着为自己勾勒出一个小额索赔案件的一般流程。小额索赔案件通常很短，因此在一次会议结束之前，你可能会看到几个。了解你的法院是否有小额索赔顾问。他们可以帮助你学习诀窍，弄清楚小额索赔法庭是如何运作的。例如，加利福尼亚州的每个县法院都有一名小额索赔顾问。

2. 2整理你的文件和信息以备法庭使用。至少，你需要你的传票副本、贷款人的投诉和你的答复。如果你在回答中包含了任何你想向法官辩驳的抗辩理由，你需要证明该抗辩理由的文件。你不需要证明任何其他事情——这是贷款人的工作。例如，假设贷款人在投诉中说你欠1200美元。然而，根据你支付的款项，你认为你只欠800美元。你需要支付证明（收据、银行对账单、账单）来证明你的辩护。你可能还想准备一份简短的声明，向法庭陈述你的观点。例如，你可以这样写道：“法官大人，当我打电话给贷款人说我刚刚失业时，他们拒绝与我合作。相反，他们立即起诉了我。他们在网站上提供了一个救济项目，但没有告诉我。”在法庭材料中放一支笔或铅笔和一些空白纸，这样你可以在需要的时候做笔记。

3. 3.试着在听力前一天晚上睡个好觉。即使你确信自己已经为法庭做好了准备，在听证会的前一天晚上，你也可能是一个巨大的压力球。做你能做的事情来放松，记住你不能强迫自己入睡——而尝试只会让情况变得更糟。以下是一些在听力前一天晚上可以让你平静下来的事情：中午后避免咖啡因听轻柔放松的音乐晚上安静地散步看书或猜谜游戏分散你的注意力睡前淋浴或洗澡

4. 4.在开庭前至少30分钟到法院出庭。在法庭上穿着整洁的衣服，就好像你要去面试一样。穿封闭脚趾的鞋子，不要穿凉鞋或人字拖。通过提前到达，你将有时间通过安全检查，找到合适的法庭。当你到法庭时，在旁听席上坐下。如果你还有时间，你可能想最后一次检查一下你的文件，为你的听证会做准备。带上朋友或家人寻求精神上的支持是完全可以的。

5. 5.等待法官宣布你的案件。当法官叫你的名字时，站起来，表明你准备好了。法官或法警会让你走到法庭前面。把你的材料放在桌子上，站着直到法警指示你可以坐下。尽量不要坐立不安，也不要在法庭前制造太多噪音，然后就可以安顿下来了。不要对法官说任何话，除非他们先对你说了什么或问了你一个问题。

6. 6听贷款人的论点。由于贷款人提起诉讼，法官将要求他们先走一步。他们会解释他们对你的指控，并提供任何证据。既然你提交了一份否认他们指控的答复，法官会希望他们能证明他们的每一项指控。否则，法官将否认他们的主张。注意贷款人，但不要大声叫喊或打断他们。如果他们说了一些你不明白的话，记下来，这样你以后可以提出来。

7. 7.告诉法官你的观点。贷款人陈述完案情后，法官会转向你。大声、清晰地说话，以便法官能听到并理解你。如果你有口译员，在每两句话之后停顿一下，让口译员跟上。小额索赔案件通常只占用法院大约10到15分钟的时间，所以要简短。尽管这种情况可能会让你情绪化，但尽量将情绪爆发控制在最低限度，只谈论事实。如果法官打断你或问你问题，立即停止讲话，回答法官的问题。在法官表示你可以继续之前，不要回到你刚才说的话。

8. 8.得到法官的裁决。在小额索赔案件中，法官通常在你向法官陈述完你的观点后立即宣布他们的决定。做好准备，仔细倾听。记笔记也是个好主意。在你理解法官的裁决之前不要离开法庭。如果你有任何问题，可以请法官或法警向你解释裁决。如果法官对你不利，你可能有权对法官的裁决提出上诉。如果是这样，他们会解释如果你想让另一位法官再次审理案件，你需要做什么。

第3部分第3部分，共3部分：制定付款计划

1. 1尽快联系贷款人。除非你打算对法官的裁决提出上诉，否则在法官做出裁决后，你可以在法庭上直接联系贷款人。让他们知道你没有足够的钱立即支付给他们，但是你有兴趣制定一个支付计划。由于包括工资扣押在内的其他收款方式既昂贵又耗时，贷款人通常更愿意接受自愿和解。他们甚至可能愿意接受比你欠下的总额还少的钱，因为有总比没有好。

2. 2要求贷款人向您发送书面和解要约。通常，最好先得到贷款方的报价，然后再从那里开始工作。现在他们对你有了一个不利的判断，他们可能会比以前更加灵活。记住，对他们来说，与你达成协议通常比试图通过装饰从你那里拿钱要便宜。贷款人可能会向您发送几个不同的选项来考虑。仔细评估每一项，考虑你的收入和支出。

3. 3如果贷款人的提议不可接受，则提出不同的计划。如果在这种情况下，贷款人还没有想出任何你能做的事情，告诉他们你能做什么。在这个阶段，你不需要给他们很多关于你收入和财务状况的信息。然而，你可能需要告诉他们足够多的信息，让他们明白为什么他们的报价是你做不到的。例如，如果你最近失业了，你可能没有钱每月定期付款。但你可以让他们知道你认为目前的情况会持续多久。如果你正在找工作，并且有一些强有力的潜在客户，你可能只需要几个月就可以重新站起来。法院几乎可以接受你和贷款人可能同意的任何事情，所以你可以自由讨价还价。例如，如果你目前没有工作，你可以自愿为贷款人兼职，帮助偿还债务。

4. 4开始付款前，以书面形式签订付款计划协议。贷款人有对你不利的判决，这意味着他们可以随时要求你支付所有欠款，除非你有书面协议。在你向他们发送第一笔付款之前，让他们完整地写下付款计划的细节。如果贷款人同意接受少于所欠全部金额的贷款，或在您付款时放弃利息，请确保书面协议中包含这一点。

5. 5保留您每次付款的记录。从你的贷款人那里得到一张你支付的每一笔款项的收据，并将其钉在书面协议上。如果贷款人试图声称你没有按照协议条款向他们付款，你就需要这个。打印并保存你的银行对账单，这样你就有证据证明付款实际上来自你的银行账户。避免用现金支付，即使这样做更方便。有了现金，贷款人可以很容易地声称你没有付款，即使他们开了收据。

6. 6向法院提交动议，以制定付款计划。如果贷款人不愿意与你制定付款计划，法官可能会提供帮助。法院通常与判决书的收集无关，但如果贷款人对你不讲道理，他们可能会介入。为了让法庭采取行动，你必须提出动议。去办事员办公室，告诉他们你想申请法院批准的付款计划。他们会给你需要的表格。你可能需要支付一笔费用来提交你的动议。如果您的收入较低或目前正在享受政府福利，您很可能可以免收此费用。如果你在提交答案时有资格获得费用减免，你也有资格在这里获得费用减免。

• 贷款人起诉了你，所以他们有责任在法庭上证明自己的观点。通过让他们证明他们对你不利的每一方面来维护你的权利。
• 诉讼不是刑事案件。无论结果如何，你都不能因为诉讼而被捕、入狱或被驱逐出境。