第1部分第1部分，共2部分：发现商店扒手

1. 1寻找有人要去商店行窃的迹象。请记住，你不能拘留你认为已在商店盗窃的人，你必须亲眼看到他们将商品藏在自己身上或自己的物品中，然后你才能指控他们（此人必须试图在不付款的情况下离开）。你可以在地板上（亲自）观看商店扒手，也可以通过安全摄像头抓到他们。用以下迹象发现潜在的商店扒手：嫌疑犯正在环顾四周，看看其他顾客或商店员工在做什么，嫌疑犯穿着明显过大或过松的衣服，或与季节不协调的衣服（夏天穿大冬衣），嫌疑犯正在从商品上取下标签，嫌疑犯提着一个大袋子。等等。使用安全摄像头有一些好处。你不仅从一个被遮挡的视角观察小偷，你还从头到尾观察他们的犯罪未遂（在他们试图不付钱就离开之前，这不是犯罪），你还可以将整个事件记录在录像带上。它们非常类似于警车上的行车记录仪。如果你把它录了下来，小偷几乎无法对他们犯下的罪行提出异议。

2. 2经常监视嫌疑人。一旦你开始怀疑顾客可能要去商店行窃，你就必须时刻警惕他们，即使你必须跟着他们逛商店。你必须亲眼看到嫌疑犯选择商品并试图在不付钱的情况下走出去。隐藏商品不构成犯罪，只有当一人或多人试图携带商品离开而未付款时，才被视为商店盗窃。这种情况经常发生，尤其是在青少年或初次入店行窃者中。他们可能会被“吓坏”并扔掉商品。有了安全摄像头，如果你在地板上，你就可以在摄像头后面看到并记录犯罪情况。每次都要多关注小偷，这对你有利。

3. 3等待嫌疑人离开商店。在你可以合法拘留一名商店扒手之前，你必须看到他们隐藏商品，全程监视他们，确保他们不会倾倒商品，并等待他们离开商店时，商品仍然隐藏在他们身上或他们的个人物品中。有必要等到小偷在店外时，才取消他们“打算”付款的借口。如果他们绕过收银机，商品未付款和/或他们离开商店（取决于商店布局——并非所有收银机都在出口附近），这时你可以阻止他们。在店外展示商品的商店里，你必须特别小心，因为商店扒手可以借口他们还在购物，打算回到店内付款。与其单独接近扒手，最好是让另一名员工和你在一起，而且至少你们中的一人应该与嫌疑人的性别相同。没有任何商品值得你的健康、安全或生命。

第2部分第2部分，共2部分：拘留商店扒手

1. 冷静地接近小偷。在商店外面，如果可能的话，从前面冷静地接近小偷。一旦你阻止了扒手，无论是在商场还是在停车场，你都要把自己当成商店侦探或防损助理（有好几种头衔），坚定而冷静地告诉扒手，你亲眼看到他们隐藏了未付款的商品，你需要他们和你一起回到商店。同样，视觉方面非常重要：告诉小偷他们把商品藏在哪里，以及他们偷了什么商品。这会让他们知道你一直在观察他们，而争论或反驳这个事实是毫无意义的。这也会提升你的专业水平。如果他们向你扔商品，试图抢购，甚至在停车场或商场把商品还给你，并告诉你他们“忘记”付款，不要感到惊讶。他们显然试图淡化自己的罪行，甚至“解释”自己的罪行。不要上当。你不应该试图追捕逃跑的扒手，至少在商店或购物中心内是这样。两个人在拥挤的区域奔跑，对购物者和商店员工的安全构成威胁。有时，如果嫌疑人跑进停车场或空旷区域，也可以例外，但应该超出财产范围。

2. 2.追查被盗商品。最好在你仍在屋外的时候取回被盗的商品（或至少部分），因为这将确认盗窃行为，并确认你对小偷的拘留。如果很明显嫌疑人不再携带商品，最好道歉并让他们离开，因为你没有盗窃证据。这被称为“坏站”。

3. 3.护送小偷回商店。告诉小偷你需要带他们回商店“详细讨论此事”。陪着你和他们两边的另一名员工去偷东西。大多数商店扒手会因被抓获而蒙羞，并会默默服从，希望获释。如果你还没有这样做，把他们带到防损办公室，从他们那里取回被盗的商品。拍一张小偷和被盗商品的照片。此时，你应该报警。你越早把事情交给他们越好，否则，你就有可能拘留小偷一段时间，法官可能会认为这是“不合理的”，你自己也会面临指控。如果小偷是未成年人、老年人或精神残疾者，你可以自行决定打电话给亲戚来接他们，而不是报警。计算被盗金额——这可能使犯罪成为轻罪或重罪，具体取决于州。你最好了解你所在州有关这些金额的法律。

4. 4.确保你仅在“合理”的时间内抓住小偷。非常重要的一点是，你只需拘留小偷一段“合理”的时间，并且在处理他们时，不要使用“合理的武力”。否则，您可能会因疏忽而承担民事责任。如果商店扒手使用暴力并对商店工作人员和顾客的安全构成真正威胁，则可以使用手铐拘留他们。然而，使用手铐的人必须经过适当的培训，并从那时起对被拘留者的健康和安全负责。过度使用武力、极端粗俗的语言、口头威胁以及种族或宗教诽谤都被认为是非法的。

5. 5.把情况交给警方。警察到达时，视盗窃金额或其他情况而定（悬而未决的搜查令，如果商店扒手明显喝醉或受到某种毒品的影响）。商店盗窃者将被传唤（轻罪和无未完成的搜查令等），这将给他们一个出庭的日期来回答商店盗窃指控。然后，小偷将被护送出商店，并被建议在任何情况下都不要返回商店（向警方申请禁止侵入令）。这就是扒手的照片也很有用的地方：如果你在事件发生后的某个时候（例如，1年或6个月）在商店里发现了同一个扒手，你可以告诉他们离开商店，即使他们在去你的商店的路上没有偷任何东西。

• 提防婴儿车和多疑的父母：许多商店扒手会把偷来的商品藏在婴儿车的孩子下面。
• 小心人群，他们一次撞到商店，进入商店时迅速散去。它们通常可以被用作“了望台”，甚至是分散注意力的工具，让主要的商店扒手在没有任何严重损失预防威胁的情况下进行偷窃。对他们来说，数量是安全的。这在大多数情况下并不常见，但使用时，可能会成为防损的噩梦。
• 如果小偷带着孩子（大到可以走路，甚至是十几岁）被抓，这将需要警方采取额外行动。即使被盗金额属于轻罪，但事实上，他们和孩子一起被抓获，他们很可能会因额外指控而入狱。
• 如果你的雇主允许你使用手铐来帮助你提防，那么你就要熟悉手铐，这样当你不得不使用手铐的时候，你就可以放心地使用手铐了。
• 不要使用超过拘留/遏制嫌疑人所需的武力，否则你可能会面临指控。