第1部分第1部分，共3部分：修理加热器

1. 1检查电气面板，确保断路器处于“开启”位置（未处于跳闸或关闭状态），或保险丝（如使用）安装牢固且未“熔断”。将断路器重置为“开”，或更换任何熔断的保险丝，并等待30-60分钟，使水变热。如果水仍然冷却，请继续执行以下故障排除步骤。
2. 2.关掉电源。大多数热水器由电压供电，如果通电的导体与身体接触，会导致电击、烧伤甚至死亡。通过拆下保险丝或将热水器专用开关或断路器的手柄移到关闭位置，关闭电气面板中的电源。完全拆下保险丝并将其“放入口袋”，或以其他方式固定或锁定面板，并在盖子上贴一张便条，提醒所有人正在对热水器电路进行操作。这将防止在操作电路时意外通电。
3. 3拆下上部（如有下部）检修面板。金属盖通常用螺钉固定到位。拆下螺钉并保存，以便完成后重新安装。使用电压表或测试灯检查接线端子和油箱接地金属外壳之间，确保电源关闭。如果电源仍然接通，在找到提供电源的保险丝或断路器之前，不要继续操作。锁定或固定断路器，或拆下保险丝，以防止在您操作热水器时有人打开电路。

4. 4清除所有阻碍进入或查看控制装置（恒温器和高温开关）和加热元件的绝缘材料。一旦隔热层被移除，可以看到塑料防震器。小心地将所有电线从保护盖上折开。将顶部的凸耳提离夹子，然后拆下以接近端子。拆下塑料减震器后的视图：

5. 5寻找明显的损坏迹象。热水器可能会因水箱故障而泄漏，但也可能是由于冷水供应管/热水输出管安装或焊接不当，或水箱开口和加热元件之间密封不良。如果允许继续泄漏，如果水进入控制装置，将对控制装置造成内部损坏。即使在电线绝缘层上，电线和控制装置也会生锈——无论是外部还是内部的锈都是导电的。这可能导致潜在的致命冲击、加热和熔化绝缘材料，甚至烧伤。表面上乌黑的碳沉积物表明短路。由于短路产生的积碳，可能很难看到裸露的铜线。电线可能已损坏，现在周长减小，这是安全承载加热元件电气负载所需的。这个损伤点也会成为热源。修理或更换所有存在可见水和短路损坏的零件非常重要。这包括电线、电线绝缘、跳线和控制装置本身。如上所述，铁锈是一种导体，为电力提供了意想不到的路径。这些非预期路径可能很危险，使故障排除非常困难。在这里，控制装置和元件之间的黄色导线似乎对油箱（或其他金属）短路，在导线及上方留下黑色的沉积物。注意恒温器的左下端子。过热导致终端周围的塑料开始融化。

6. 6定位以下零件：高温限位开关：有一个复位按钮，将有（4）个端子螺钉/电线连接到它。通常情况下，顶部的两个端子都有连接到现场接线室的电线，这些电线将电输送到热水器的其余控制装置和加热元件。“上控制”由高温限位开关和上节温器组成。“下部控制”指的是下部恒温器（大多数电热水器的下部没有高温限位开关）。四个端子中的三个已编号，并且在图中可见（#1、#3和#4；#2端子未标识，因为它通过工厂安装的跳线直接连接到下面的恒温器）。恒温器：有刻度，可调刻度盘。刻度盘上可能会显示字母“A”、“B”、“C”等、“温暖、炎热和更热”，或者如图中所示，实际温度以度为单位。恒温器位于高温限位开关的正下方。加热元件：有两个端子，每个端子上连接一根电线。其中一根电线通常连接到与其相关的恒温器（在这些照片中，恒温器就在它的正上方）。它通常位于控制装置下方，并用某种类型的夹子支撑控制装置（在这张照片中，它有两个端子和一个灰色金属夹子连接以支撑上面的控制装置）。

7. 7测试以确保电源关闭。将仪表设置为交流电压，将黑色表笔插入黑色或普通插孔，将红色表笔插入红色或电压插孔。
8. 8测量电压。将交流电压范围设置为可用的最高值。如右图所示，将探针接触高温限位开关的顶部端子。如果需要，可以将范围降低到任何需要的范围，前提是范围大于最高范围显示的电压。如果无法证明断电，请再次检查电路板。除非证明断电，否则不要继续；否则，仪表可能会损坏，并且在接下来的步骤中可能会发生电击或烧伤。在提供的图片中，仪表指示存在0.078伏电压。这低于1/10伏，被视为“关闭”。

9. 9将万用表设置为欧姆或电阻。观察仪表指示。如果是模拟型，指针或指针将停留在高于较高电阻值（最左侧位置）的位置，这是一个“开路”指示。如果使用数字仪表，它可能会显示“OL”或“1”（“1”无尾随或前导零）。该OL或1表示的值大于仪表显示“过载”或“无穷大”的能力（类似于计算器的方式）。高电阻范围内的无穷大也称为“开路”或“开环”（OL）。注意该仪表的开路指示（当选择电压或电流范围，且仪表显示OL或1时，应在向上调整范围后再次进行测量）。如果您不确定仪表在“OL”情况下的读数，只需将端子与任何东西断开，且不相互接触，然后打开仪表，仪表应指示端子之间的空气电阻，正常情况下，电阻应为无穷大。
10. 10从加热元件上拆下一根电线，不管是哪根。
11. 11将黑色测试导线连接到标记为“公共”的插孔上。
12. 12如果有多个插孔可供选择，将红色测试导线连接到标有“欧姆”或“电阻”的插孔上。
13. 13将量程（如果提供）设置为R x 1。如果使用的仪表不提供量程选择，则可能是“自动量程”类型。这仅仅意味着仪表将根据需要自动调整量程，而无需用户进行任何干预。这种功能在数字仪表上比模拟仪表更常见。大多数不提供手动量程选择的模拟仪表可能只支持一个量程。这些仪表指示低值（如0到500k或1M欧姆）比指示高值（如1M以上）准确得多，但适用于该程序。读数时请密切注意自动测距数字仪表的显示——20欧姆、20K欧姆和20M欧姆之间存在巨大差异。“K”表示千，“M”表示百万。上面的例子可以正确地解读为20欧姆、20000欧姆（20K欧姆或20千欧姆）和20000000欧姆（20兆欧姆或2000万欧姆）。每一个都比前一个大1000倍。
14. 14将测试探针的金属尖端压在一起。模拟仪表指针应移到电阻刻度的最低值（或完全向右）。数字仪表应指示0或接近零的“非常低”值。找到“调零”旋钮并转动，使仪表指示“0”（或尽可能接近“0”）。大多数数字仪表没有这种调零功能。一旦“归零”，表盘上的指针位置就是该仪表量程的“短路”或“零欧姆”指示。如果电阻范围改变，仪表必须归零。如果无法正确调零仪表，测量的电阻值将不准确。在示例图中，仪表指示电阻为0.2欧姆或零。仪表不能显示低于该值的值，因为没有调零功能，所以它被视为0。

15. 15必要时更换电池。如果无法在模拟仪表上获得零欧姆指示，这可能意味着电池电量不足，应予以更换。用新电池再次尝试上述归零步骤。数字仪表通常以图形方式显示电池的放电水平，或者只是指示更换电池。查看仪表手册，以帮助确定电池充电状态。
16. 16将探针尖端压在加热元件的端子上（每个螺钉上有一个探针）。读取仪表显示。查找量程倍增器（显示屏上的“K”或“M”），以确保显示的值是真正的欧姆，而不是千欧姆（K）或兆欧姆（M）。在提供的图片中，仪表指示12.5欧姆的电阻，由于在计算出的12.2欧姆值的可接受范围内，因此被认为是“良好”。

17. 17注意，“良好”加热元件的读数非常低（根据元件的瓦数，读数在10到20欧姆之间，根据仪表的不同，读数可能为0欧姆）。要确定良好元件的电阻值，请使用此在线计算器。提供铭牌上的电压（可能为240）和瓦数（可能在1000到5000之间），然后单击“计算”按钮。图中显示了热水器的“铭牌”信息。提供了两种不同的额定功率（4500/4500和3500/3500）。“4500/4500”额定值是连接到240伏电源时，上部和下部元件的额定功率。或者，“3500/3500”额定值是连接到208伏电源时，上部和下部元件的功率。大多数住宅应用为240伏，但也有208伏和120伏。

18. 18检查接地元件。通过将仪表设置为最高电阻刻度来准备仪表。
19. 19将测试引线末端的探针固定在一起。模拟仪表指针应完全移动到电阻刻度的最低值（右侧）。数字仪表应显示非常接近零的“低”值。找到“调零”旋钮并转动，使仪表指示“0”（或尽可能接近“0”）。数字仪表可能没有这种调零功能。注意，该位置是该仪表特定电阻范围的“短路”或“零欧姆”指示。改变电阻范围时，始终将仪表“归零”。
20. 20将红色探针压在加热元件的任一端子螺钉上。将黑色探针牢牢地压在金属箱或加热元件安装螺母或螺钉（而不是另一个端子螺钉）上。刮金属以确保接触良好。仪表应显示“无穷大”指示，如仪表设置中所述。如果仪表显示的值不是非常高的值（百万欧姆），最好是无穷大，则应更换元件，后面将进行说明。

21. 21重新连接从加热元件上拆下的导线，以执行前面步骤中的电阻检查。
22. 22'重复所需步骤，以接近下部恒温器和加热元件。拆除下部检修面板，露出塑料防震器：#*拆除保护器，与上面的上部检修点一样，露出端子。请注意，顶部没有重置按钮（上限）：

23. 23将底部恒温器设置为最小值。
24. 24将顶部恒温器设置为最大值。
25. 25以下步骤假设水箱中有温水。如果油箱很冷或很热，在恒温器上拨入不同的温度时，可能很难获得预期的变化。
26. 26恢复热水器的电源。其余步骤已通电，以便继续测试。要格外小心，因为如果不充分注意，电击伤害的风险会大大增加。确保所有电线重新连接到各自的端子上，并且任何地方都没有可能导致电击或短路的“意外导体”。
27. 27从仪表的“欧姆”或“电阻”插孔上拆下红色测试导线，并插入“伏特”插孔。
28. 28将仪表范围设置为高于240伏“AC”或“VAC”的最低电压值。如前所述，家用（和移动式家用/房车）热水器的常用电压为：120、208和；240伏，其中最常见的是240伏。当下面的步骤讨论测量“线路电压”时，用特定热水器的电压代替。
29. 29如前面电阻测试中所做的那样，通过将探针头接触每个端子，检查顶部加热元件的端子是否存在线路电压。在美国，线路电压可能为120、208或240。被测系统的线路电压为208伏。由于203在208的百分之几范围内，本例表明该元件可用的全部功率，如果它通过了上述电阻或欧姆测试，则表明它正在加热水箱中的水。

30. 30如果没有电源，尝试重置高温开关。它是一个红色或黑色按钮，位于恒温器正上方。很可能上面印着“重置”。用螺丝刀或铅笔轻轻但牢固地压入。如果跳闸，应能感觉到或听到机械“咔嗒”声。高温开关跳闸表示恒温器无法打开。稍后再谈。
31. 31尝试重置后，再次检查加热元件的电源。
32. 32如果仍然没有电源，用探针头测试高温开关左上和右上端子的线路电压。
33. 33如果没有电源，故障是开路。检查加热器的“现场接线室”（通常位于加热器顶部），沿着为加热器供电的电缆长度，最后检查电气面板内部。请记住，除非面板上的电源关闭，否则该电路在保险丝或断路器与热水器之间的某个点上是带电的。拧紧接线室和接线盒内的所有电线螺母和接头，从这里一直拧紧到断路器或电气面板保险丝的端子。更换断开的保险丝或重置任何跳闸的断路器（如果断开）。检查保险丝或断路器是否通电。复位后立即跳闸的断路器表明断路器短路或不太可能出现故障。
34. 34高温开关顶部端子恢复供电后，测试顶部加热元件的线路电压。慢慢地、仔细地阅读本步骤的其余部分（如果需要，可以反复阅读），直到它有意义为止，因为这是恒温器一起工作的“原因和方式”。关键是要理解这两个恒温器是如何相互作用并发挥不同的功能的。顶部恒温器有两个位置-它可以将电压切换到“一个位置或另一个位置”：（位置1）切换到顶部元件或（位置2）切换到下部恒温器。下节温器也有两个位置，但它是“开和关”的，而不是像上节温器那样的两个位置：（位置1）到下元件或（位置2）防止电压到达下元件或其他任何地方。为了使顶部元件具有电压并加热水，水箱顶部的水温必须低于顶部恒温器的温度设置。一旦水箱顶部的水达到顶部恒温器设置确定的温度值，顶部恒温器（被视为“满意”）将顶部元件的电源切换到下部恒温器。如果水箱底部的水温高于下节温器的设置，下节温器将保持“关闭”，电压将无法到达下加热元件。但是，如果水箱底部的水温低于下部恒温器的设置，下部恒温器将“打开”，并向下部加热元件（将电源切换至加热元件或冷却压缩机的恒温器称为“呼叫”）发送电压，并加热水。电压将保持在下部元件上，直到（a）底部恒温器满足要求，或（b）顶部恒温器检测到水箱顶部的水温已降至顶部恒温器的温度设置以下。发生这种情况时，顶部节温器将电源从下部节温器切换回顶部加热元件。此操作将继续，直到水箱两半中的水等于各自恒温器的设置。如果水箱顶部的水温已经高于节温器的最高设置，则将顶部节温器设置得更高不会导致顶部元件开启。如果存在这种情况，则在打开和关闭温度设置时不会检测到咔哒声。有必要降低水箱中的水温。最简单、最快捷的方法就是打开热水龙头，让热水从水箱中流出。冷水将进入水箱底部，并与水箱中现有的热水混合，从而降低整体温度。
35. 35如果在元件处未发现线路电压，且顶部油箱冷却，则更换顶部控制装置。
36. 36将顶部恒温器设置为最小值。
37. 37将下节温器设置为最大值。
38. 38检查底部加热元件是否存在线路电压。
39. 39如果没有电源，确定哪根导线连接加热元件端子螺钉和底部节温器端子螺钉。这些将是常见的螺丝端子。恒温器和加热元件上的另一个螺钉是电动螺钉端子。将红色探针接触加热元件的电源螺钉端子，将黑色探针接触恒温器的电源螺钉端子。预期线路电压。
40. 40如果找不到线路电压，则更换上控制装置。
41. 41如果发现线路电压，通过将每个探针接触到端子螺钉，检查加热元件端子螺钉处的线路电压。
42. 42如果未找到线路电压且油箱冷却，则更换下部节温器。
43. 43如果发现线路电压，等待水加热或在断电的情况下再次对元件进行欧姆（或电阻）检查。如果加热元件上存在线路电压，则必须加热水，除非加热元件出现故障。
44. 44将所有恒温器返回到您选择的相同值，但由于存在烫伤风险，不应将其设置为高于140度。当水在212度沸腾时，只有150度的水温只需要两秒钟就可以引起灼伤。当水温为120度时，温度仅为30度；需要10分钟。儿童和婴儿的皮肤比成人更敏感，更容易灼伤。因此，选择接近120度的温度可能是更好的选择。较低的温度设置也可以降低能源成本。
45. 45更换绝缘层和检修盖。

第2部分第2部分，共3部分：更换元件

1. 1确保保险丝、断路器或“维修开关”处的热水器电源关闭。
2. 2加热元件伸入水箱，并直接浸入水箱中。因此，必须将水箱中的水位降低到待移除元件的水位以下（否则，移除元件时会漏水）。如果移除下部元件或不确定排放多少，清空水箱的全部内容物将防止意外的水溢出。
3. 3要快速排空和加注热水器，请关闭热水器的冷水供应。打开最近的热水龙头以释放真空压力，并在水箱排水时让空气进入水箱。将花园软管连接至水箱底部的排水阀，并将软管延伸至地漏或低于排水阀的其他点，因为水箱只能向下排放至软管的最高点。打开热水器底部的排水阀，排空水箱。
4. 4当油箱排空（或排空到您想要的位置）时，关闭油箱的排放阀。
5. 5从加热元件的端子上断开导线。
6. 6加热元件通过几种方法之一固定。第一种方法是通过安装在元件周围法兰孔中的螺栓。只需使用套筒和棘轮或其他合适的扳手拆下4个螺栓并拆下滤芯。第二种方法是通过元件主体的螺纹部分，该螺纹部分位于元件的六角法兰下方。通常情况下，1-1/2英寸的插座会非常合适。如果没有这种尺寸的插座，使用热水器元件扳手、槽锁式钳子或活动扳手可以快速完成工作。逆时针转动元件，直到用手完全拧松为止。
7. 7清洁滤芯开口周围的油箱表面。必须彻底清除所有垫片材料、锉屑、锈迹等，以露出尽可能光滑的表面。用钢丝刷和/或砂纸在开口处摩擦，可以使工作更轻松。
8. 8复制热水器的铭牌数据，以购买正确的更换零件。最好带上旧元素与新元素进行比较。上面和下面的元素都是一样的。
9. 9将密封垫安装到滤芯上。
10. 10除非新元件指定使用，否则无需缠绕聚四氟乙烯胶带或在新元件的螺纹上涂抹管道涂料（尤其是在更换元件有垫圈的情况下）。
11. 11用螺栓穿过滤芯上的法兰或螺纹，将滤芯固定在油箱的开口中。确保滤芯紧靠油箱开口，否则当油箱充满压力时，水会泄漏。最好按照轮胎上凸耳螺母的拧紧方式拧紧这些螺栓——一个螺母，然后是另一个螺母，根据需要重复。不要过紧。
12. 12确保最近的热水龙头仍然打开，并通过打开冷水供应阀开始向热水器注水。起初，只能听到空气从热水龙头中逸出的声音。当水箱继续注满水时，热水龙头会喷出空气，然后是脏水。继续加注水箱，直到热水龙头排出的水清澈且无溅射（水流稳定）。
13. 13.关闭热水龙头。
14. 14检查新滤芯有无漏水迹象。根据需要拧紧以阻止泄漏并擦干。必要时重复。任何无法阻止的泄漏都需要拆解和清洁油箱开口和滤芯，以确保重新安装时100%密封。
15. 15将电线连接到加热元件上。在通电之前，加热元件必须完全浸入水中。如果在通电之前没有完全注满油箱，将导致加热元件瞬间烧坏，需要再次更换。
16. 16给热水器通电。
17. 17.为了防止水锤，打开家里的热水龙头，让水管慢慢地重新注满水。从最低级别的水龙头开始，一直到最高级别的水龙头。可选择从水槽水龙头和喷头上移除淋浴头和曝气器，以防止沉积物堵塞它们。

第3部分第3部分，共3部分：更换控制装置

1. 1确保热水器的电源关闭。
2. 2更换控制装置时无需清空油箱。
3. 3识别导线和相应的端子。在断开连接前，通过1）在胶带上写下数字并贴在电线和端子上，或2）在电线和端子上贴上彩色编码胶带，或3）其他识别方法，标记端子和电线。
4. 4控制装置固定到位，并用弹簧钢夹压在油箱上。没有使用螺丝钉。要在拆下电线后拆下控制装置，请将控制装置两侧的钢制固定“手指”从油箱中轻轻抬起，然后将控制装置滑出。手指受力过大可能会损坏手指，并妨碍控制装置正确就位。由于它依赖于与油箱的牢固物理接触来进行传热，因此位置不佳的控制装置无法正确检测油箱温度。从热罐上拆下控制装置并重新测试，将确保储罐温度不会导致正常断电。
5. 5复制热水器的铭牌数据，以获得正确的更换零件。它可能有助于将旧控件与新控件进行比较。
6. 6清洁控制装置接触的油箱表面。清除所有锈迹、碎屑和污垢。
7. 7将控制装置滑到钢指下方，确保其与油箱表面接触良好。
8. 8根据旧控件上的标签重新布线。

• 如果您仍有问题，请单击页面顶部的“讨论”了解更多信息或寻求帮助。
• 120伏、208伏和240伏热水器的所有者将在使用线电压术语的任何地方替换该值。当使用线电压术语时，在其他电压下工作的热水器也可以用它们的电压代替。
• 本文概述的程序适用于任何之前工作正常的电热水器，表明安装后出现了故障。由于工厂质量控制的暂时失误或现场接线不正确，全新热水器可能无法正常工作。仅仅因为它是新的并不意味着它能工作。另一个问题是连接。松动和断开的连接将是问题的根源。关闭电源后，检查所有端子是否紧固。此外，当每根电线进入端子或电线螺母时，应轻敲或晃动每根电线，以确保其在进入端子螺钉或盖下时未断裂。
• 这是清洁热水器的绝佳机会。有关详细的逐步步骤，请参见如何冲洗热水器。
• 如果无法执行这些检查，或者如果您希望让其他人执行，请联系专业人员。如果水箱是电动的，但没有漏水，则应叫电工。但是，如果是燃气热水器，是加热系统的一部分（“SuperStor”），或者水箱本身（电动或任何其他类型）出现故障（漏水），需要完全更换，则应呼叫水管工。大多数水管工都没有装备快速诊断电热水器“无热水”故障的设备。水管工通常会断开旧热水器的电源，重新连接新热水器的电源，尽管在大多数地区，这被认为是违反电气规范的行为。
• 尽可能使用热水器附带的接线图回答特定问题。
• 在进行本项目之前，请先熟悉万用表的操作。不同的仪表允许不同的电压和电阻测量。有些具有特定的插孔，用于连接用于特定测量的探针，而另一些则使用两个插孔用于所有测量类型。无论使用哪种仪表，在将探针接触到带电电路之前，务必选择正确的测量类型、范围和正确的插孔。设置为测量电阻但连接到带电电路的仪表可能会损坏仪表或伤害用户。
• 大多数专业电工都有“夹持式”电流表，这使得故障排除过程可以非常快速、轻松地进行。这种工具通常比万用表贵，因此大多数房主并不拥有它。除电流测量外，这些工具中的许多都能够进行电压和电阻测量（但缺乏万用表的分辨率和范围）。有些只适用于交流或直流电源，所以如果你想购买，请确保它能提供你想要的测试。电流（安培）是电路电压和电阻的结果。如果不存在电压或电阻，则不会有电流流过。电流测量将电压和电阻检查结合起来，无需拆下导线、调零、改变量程或更换万用表上的导线。可以这样做：向上转动顶部恒温器，向下转动底部恒温器，然后简单地将仪表夹在与顶部加热元件相连的一根电线上。不要断开任何电线，当然，电源必须打开。记下仪表上显示的电流量，然后向下转动顶部恒温器，向上转动底部恒温器，在底部元件上检查电流（以安培为单位）。两个安培测量值应该非常接近相等（在10%左右）。这种差异可能是由于元件的加热，从而改变了电阻（在上述步骤中讨论）。元件电阻的变化将改变以安培为单位的预期电流。如果一个读数明显低于另一个读数，或者是接近零的非常低的值，那么这一半的热水器存在问题（要么是控制或加热元件故障）。如果两个元件均为零，则假设热水器有电，则高温限位开关可能存在故障。使用万用表的电压和电阻功能帮助缩小故障设备的范围。