第1部分第1部分（共3部分）：带领项目团队实现目标

1. 1确定并传达目标。对于更大的项目，将有许多更小的步骤。无论涉及多少人或步骤，确保专注于最终结果。关注奖项的能力是成功项目经理的一个标志。通过关注全局，你可以让你的团队专注于一个共同的目标，而不是个人的突发奇想或兴趣。例如，如果目标是在市中心开设一家新的零售店，团队可以继续专注于此。如果团队成员建议他们对商场里的一系列弹出窗口感兴趣，你可以通过提醒人们你已经制定了明确的目标来保持团队的正常运转。明确目标。口头沟通（如在会议上）和书面沟通（如在电子邮件或备忘录中）。这样，团队成员就可以随时回顾既定目标以供参考。

2. 2优先处理重要任务。每个项目都有一些对成功最重要或影响最大的东西。先做这些事情。如果你没有优先考虑项目中最重要的部分，你可能会陷入小细节或分心。作为项目经理，你的任务可能包括检查团队成员的进度或跟进会议。请记住，你的团队可能在等待你批准某些决定或签署某件事情后才能继续前进。一种方法是每天早上第一件事就是完成所有重要的任务。在完成之前，不要继续工作。您可能需要关闭电子邮件通知或手机，以防被外部警报分散注意力。一旦你完成了你的高优先级项目，快速休息一下，继续做清单上较低的事情。

3. 3最大限度地提高效率。作为项目经理，跟踪所有活动部件是你的责任。如果你认为有潜在的障碍或减速带，在它减缓整个项目之前，采取措施解决它。记住“及时缝一针可以省下九针。”例如，如果你的计算机系统已经有一段时间没有更新了，保持系统正常工作可能会很有诱惑力。更新系统和对员工进行新技术培训可能会占用时间，并在一开始就放慢速度。然而，在过渡过程中花费的时间可能会被证明是花得很好的，因为一旦实施，它实际上会提高办公室的效率和生产力。询问你的团队成员是否有你没有注意到的可以提高效率的事情。

4. 4有效地传达计划。作为一名管理者，一切都与沟通有关。在这一过程中的每一步，都要确保团队成员了解对他们的期望，以及时间表。使用多种沟通方法。亲自与人交谈，使用公告板，发送个人和团体电子邮件。总是寻求理解，也寻求被理解。这意味着你需要提问和倾听，这是有效沟通的重要方面。

第2部分第2部分，共3部分：展示项目领导力

1. 我是个外向的人。如果你不是天生外向的人，这可能会很困难。然而，管理人员和项目需要你能够沟通，让人们感觉自己参与了项目。做到这一点的最好方法是表达你对他们及其贡献的赞赏。你可以这样做：微笑并与同事进行眼神交流，询问团队成员的工作进展如何，以及你如何提供帮助，创造讨论和小组问题解决的机会。不要整天锁在办公室里看不见。

2. 2展现个人勇气。即使是最有经验的项目经理，一个大型项目也会让人望而生畏。确保你“从前面领先”这意味着让自己处于冒险、犯错和做出决定的境地。表现出你对工作的热情和投入。如果你总是要求别人挺身而出，冒个人风险，他们可能会对你失去领导的信任。记住，把事情搞砸也没关系。如果你做了一个错误或糟糕的决定，让别人知道你承担了责任，并在适当的时候道歉。

3. 3展示魅力。许多人认为魅力是人与生俱来的，而不是可以学习的。然而，培养和展示魅力的方法有很多。人们被有魅力的领导者所吸引，通常觉得为他们工作很愉快。展示你的情绪。有魅力的人会让别人知道他们何时高兴、沮丧、兴奋或紧张。你可能认为你需要隐藏自己的感受才能显得专业。然而，有一种令人愉快的媒介，魅力四射的人知道如何实现。表现出你对他人的兴趣，以及对自己感兴趣的事情的兴趣。如果有助于人们与你接触，那么不要害怕讲述一个关于你自己的有趣故事。展示你的聪明才智。不要试图隐藏自己的智慧或技能。它们是你成功的一部分。与他人打交道时要注重细节。注意你互动中的一些小事情，比如肢体语言、面部表情和语言。

4. 4.保持乐观。团队中的其他人有时可能会对该项目失去信心。他们可能会感到不知所措或不确定最终结果。作为管理者，保持乐观的态度，让每个人都知道你有信心实现最终目标。采取“能干”的态度。如果你的团队中有人步履维艰，请介入支持他们的努力。如果事情似乎不起作用，愿意对计划进行调整。

5. 5.有强烈的团队合作意识。作为项目经理，你必须欣赏团队的价值。即使参与项目的每个人都在各自处理项目的不同方面，你也有责任确保人们理解各个部分是如何组合在一起的，并且相互依赖。您可以召开项目会议或聚会，帮助团队成员了解他们的工作如何配合，并了解团队中的其他人。记住每个角色都很重要。不要把一些团队成员当作他们的贡献比其他人更重要。

6. 6.代表。你不能一个人做这件事。你可能有很多技能，使你成为项目经理；但是，您需要确保团队的其他成员也有足够的责任。根据人们的优势分配任务。没有理由给人们提供他们没有准备好的工作。如果你不确定某人是否有能力胜任某个角色，请给他们一个伙伴或团队。定期查看他们的情况。

7. 7注意不要“微观管理”团队成员。这扼杀了创造力，扼杀了动力。以合理的时间间隔记录各种项目职能的进展，并允许团队成员自由高效地工作。

第3部分第3部分，共3部分：管理项目的风险和问题

1. 1识别潜在风险。每个项目都有一定的风险。这些可能是公司的财务风险，或其他类型的风险。在任何项目开始时，列出似乎可能存在风险的事情，并将其放在手边。风险可能非常具体，比如，“我们正在为更大的工作空间买单，但我们可能得不到足够的订单，因此不值得增加租金。”风险也可能与人员有关，例如，“我们雇佣了一位新的部门主管，但他非常年轻，在这个领域缺乏经验。”你可能会面临个人风险，比如，“如果我没有达到董事会设定的配额，我可能会失去我的职位。”

2. 2如有必要，进行风险分析。一些项目或公司需要在项目开始前进行风险分析。这是一个很好的工具，可以帮助经理了解哪些风险是有意义的，以及如何避免或减少风险。你可以自己进行风险分析，或者你的公司里有人的工作就是这样做。

3. 3持续评估风险。在项目开始时列出风险清单是很好的。然而，随着项目的发展，风险可能会发生变化。新的会出现，其他的可能会消失。随时留意潜在风险。你可以在原来的清单上增加新的风险，并划掉不再存在的风险。询问你的团队成员是否注意到了任何可能带来新风险的事情。

4. 为未知做好准备。无论你多么努力地计划，总会有惊喜和你无法准备的事情。然而，你可以尽你最大的努力来确保你已经为曲线球做好了准备，如果你遇到了一个曲线球。例如，确保预算中有额外的钱用于应急。你可能会遇到意想不到的成本，你希望能够轻松地支付它们。确保你有足够的人员。如果有人生病或不得不离开项目，你不想感到严重人手不足。备份所有文件和相关信息。由高层管理人员制定计划，确保没有你忽视的事情或你不知道的重要因素。

5. 5.尽快解决风险。一旦确定了风险，就采取行动。你可能无法完全解决问题或消除风险，但你可能会找到一种方法来最小化风险或减轻可能发生的任何后果。如果您注意到团队中的某个人出于任何原因都是一种责任，请密切关注他们，确保他们得到所需的支持和监督，从而尽可能降低项目风险。如果项目因其范围和时间表而存在风险，请要求延期或与高层管理人员讨论更现实的目标可能是什么。如果存在人身安全风险，请立即解决。任何人都不应在对其身体或精神健康有危险的情况下工作。

• 在一个项目开始时，回顾一下自己在过去项目中的工作，找出你做过的一些最重要的事情。