方法1方法1/3：临时屏蔽卡

1. 1致电您的债权人或登录您的在线帐户。许多信用卡发卡机构允许客户暂时屏蔽丢失的信用卡。如果您的债权人提供此功能，请访问他们的网站或打开您的移动应用程序。你也可以打电话给债权人，让客户服务代表进行转换。如果你有一个在线帐户，你只需要登录该网站。如果你打电话给客户服务部，你需要提供你的账号和身份信息，比如你的社会保险号。您可以致电1-800-935-9935联系蔡斯，或访问https://www.chase.com.Call首都一号，电话1-877-383-4802或前往https://www.capitalone.com.Call美国运通电话1-800-528-4800或访问https://www.americanexpress.com.If如果你有另一个债权人，请上网查找他们的客户服务热线。

2. 2Go至账户管理并关闭您的卡。登录到在线帐户或移动应用程序后，找到帐户或卡管理部分。寻找一个名为“错位卡”、“锁定你的卡”或类似内容的链接。单击该链接将引导您进入一个页面，您可以在其中简单地切换开/关开关。

3. 3立即报告可疑活动。如果您的卡丢失或被盗，请密切监视您的对账单，即使您暂时阻止了它。如果你发现任何奇怪的费用，无论数额有多小，请联系你的债权人。窃贼通常会在进行大额收费之前进行小额购买，看你是否注意到了这一点。

4. 4如果找到了卡，请解锁。如果你在沙发垫子或汽车座椅下发现你的信用卡，你可以很快重新激活它。前往您的在线账户或移动应用，或致电客服。如果您自己处理，请切换开/关开关，或要求客户服务代表重新激活您的卡。如果你有在线账户，只需登录债权人的网站即可。如果你打电话给客户服务部，请提供你的账号和身份信息。

5. 5.如果您在两天内找不到卡，请将其报告为丢失。暂时封锁你的信用卡并不能代替报告信用卡丢失或被盗。如果信用卡在两个工作日内没有出现，打电话给你的债权人，让他们知道你的信用卡已经永远消失了。请代表更换一个新号码。如果您在任何欺诈性指控发生之前申报丢失的卡，您将不承担任何损失。如果您在两个工作日内申报，如果在您关闭信用卡之前进行了欺诈性收费，您只需支付50美元（USD）。如果您等待时间超过2个工作日，并收取欺诈性费用，您的最大损失可能为500美元。

方法2方法2/3：更换丢失或被盗的卡

1. 1向债权人索要新卡和账号。你可以打电话给客户服务或报告你的卡被盗，并在网上要求更换。填写在线表格或要求客户服务代表更换。确认您的新卡将有一组新号码。如果你打电话给客户服务部，写下帮助你的人的名字。记录下他们的名字和你打电话的日期。

2. 2询问他们是否更新收取定期付款的商户。债权人通常会自动将您更新的信用卡信息发送给定期收费的公司。如果你用丢失的卡支付账单，你就不必亲自联系每家公司。如果自动更新服务让您感到不舒服，请咨询客户服务代表是否可以禁用它。如果你的债权人没有自动更新商户，你必须在账单到期前更新你的定期付款。致电公用事业提供商和其他收取定期付款费用的公司，或登录其网站上的帐户，以更新您的账单信息。

3. 3向债权人发送一封书面信函。当你与债权人通电话时，询问一个你可以发送书面通知的邮寄地址。写一封信，包括你的姓名、地址、旧卡号、你的卡丢失的日期、你要求更换的日期，以及任何可疑交易的详细信息。例如，您可能会写道，“我写信是为了反驳2018年1月2日下午3:15对我账户的欺诈指控，金额为98.24美元。2018年1月2日下午4点，我通过电话报告了这张卡的丢失或被盗，并与Jane Doe进行了交谈。我没有提出这一指控，我要求撤销该指控，将其记入我的账户，并收到一份更正的声明。”在写了一封信之后，就有了书面记录。假设您的遗失卡在您请求时未被停用，并且小偷进行欺诈指控。你将有证据证明你履行了自己的责任，不应该为这些指控负责。

4. 4.如果您急需新卡，请尽快发货。根据债权人的不同，你需要等待24小时到10个工作日才能换卡。当你打电话要求更换时，问一下需要多长时间才能到达。如果您需要更快，请向客户服务部索要账号，这样您就可以在网上购物，或者向他们询问紧急送货的情况。有些公司会自动加快更换卡的速度，因此您可能会在2天内收到。如果没有，你可能需要支付高达30美元的通宵或优先运输费用。

5. 5要求查看债权人的调查结果。如果发生任何可疑指控，您的债权人将在10个工作日内进行调查。在这段时间后跟进他们，询问调查情况。询问结果是否可用或何时可用。法律要求债权人与您分享他们的调查结果。虽然许多信用卡欺诈案件超出了你的控制范围，但这些信息可以帮助你在未来降低风险。

方法3方法3/3：冻结你的信用

1. 1选择冻结而不是锁定。信用报告公司提供免费或低成本的信用锁，这与信用冻结不同。信用锁只是你和报告机构之间的合同协议。虽然锁和冻结本质上是做同样的事情，但信用冻结是由州法律保证的，所以你绝对没有财务责任风险。如果你冻结你的信用，有人以你的名义开立新的信用额度，你将受到法律保护，不承担任何金融责任。信用锁不能提供同样的法律保护。此外，与报告公司签订的锁定合同可能包含不受欢迎的条款。例如，如果出现问题，信用锁定协议可能会禁止你参与集体诉讼。冻结不涉及合同协议，报告局将对任何损失负责。请注意，信用冻结和锁定不会影响您的信用评分。

2. 2所有信用报告公司。为了冻结你的信用，你必须联系所有3家全国性的信用报告公司。通知客户服务代理你想要冻结信用。你需要提供你的姓名、出生日期、社会保险号码和其他个人信息。致电Equifax 1-800-349-9960或访问https://www.freeze.equifax.com/Freeze/jsp/SFF_PersonalIDInfo.jsp.Call益百利电话1-888-397-3742或访问https://www.experian.com/freeze/center.html.CallTransUnion电话1-888-909-8872或访问http://www.transunion.com/freeze.

3. 3向每家报告公司支付费用。费用取决于您所在的位置，通常在5美元到10美元之间。在一些州，如果你65岁或以上，信用冻结是免费的。

4. 4向各报告机构发送书面冻结请求。当你与报告公司通电话时，请每个公司提供一个邮寄地址。如果你是在网上提交的，请在他们的网站上查找处理冻结请求的邮寄地址。包括您的姓名、地址、出生日期和申请冻结的日期。如果你是身份盗窃案的受害者，在给举报公司的信中附上一份警方报告。一封书面信函将提供你要求在某一日期冻结的证据。如果出现问题，比如有人以你的名义开立了信用额度，有文件证明你进行了尽职调查是很有帮助的。你将能够证明你不应该为欺诈性指控负责，因为报告局未能执行你的冻结请求。

5. 5保管好确认信和PIN码。各报告公司将发送一份书面确认书。它将包括有关解除冻结的说明，以及解除冻结所需的销。将这些文件存放在安全的地方，如保险箱。

6. 6如果你正在申请新的信贷、租赁或工作，请解除冻结。信用冻结将阻止任何人对你的信用记录进行调查。虽然有些州的冻结期在7年后到期，但绝大多数州的冻结期仍在无限期内。如果你申请新的信贷额度、工作或公寓租赁，你需要取消冻结，这样公司才能进行调查。如果你经常申请信用额度、租约和工作，你可能希望永久解除安全冻结，而不是每隔几个月支付费用暂时解冻。询问新债权人、租赁公司或潜在雇主他们将使用哪家报告公司来检查您的信用。这样，你就可以单独解除冻结，而不必支付费用让这三家公司解除冻结。按照确认函中的说明解除冻结。你可以打电话给报告公司或上网，提供个人信息和PIN，并指定冻结解冻的日期。

• 如果你住在美国境外，你仍然会打电话给你的债权人，并按照类似的步骤暂时阻止你的卡或更换卡。主要区别在于每个国家都有不同的信用报告机构。在网上搜索您的国家和“信用报告机构”，以查找有关国家机构安全冻结程序的信息。