美国国家广告部（NAD）宣布，Verizon已被要求停止在其广告中对其5G网络的速度和覆盖率进行误导性的宣传。该组织管理着广告行业的自律体系，是BBB全国节目的一部分，特别是对两个电视广告提出了异议，该公司表示，这表明，Verizon的5G服务在全国范围内广泛提供，客户可以获得预期速度为“2千兆次”。Verizon表示，它将遵守全国广告部的建议，即停止发表这些声明。

问题是Verizon广泛使用mmWave 5G，这是一种速度非常快的技术，但信号范围有限，很容易被屏蔽。你可以在Verizon的覆盖地图上清楚地看到这一点，它显示了网络是如何集中在街道和人行道上的。因此，虽然该公司的网络在美国35个城市都可以使用，但这并不意味着在这些城市的任何地方都可以获得像样的5G信号。

当Verizon的广告宣称“从曼哈顿市中心到丹佛市中心的人们都能体验到您的5G所能提供的服务”时，全国广告部说这是一个问题。该组织说，这些说法错误地暗示了它的5G服务“在全国范围内广泛可用”，但它指出，即使Verizon“没有异议”它目前的5G服务是有限的。”

该报告还对Verizon在广告中提到的各种速度提出了异议，其中包括在洛杉矶获得“2 Gig”或在休斯顿获得“1.7 Gig”。全国广告部表示，没有足够的证据表明用户在正常使用时能够真正获得这种速度，而且Verizon对其网络限制的披露对其用户来说也不够清楚。

美国全国广告部表示：“Verizon应确保其广告清晰、醒目地向消费者传达其当前网络的相关、实质性限制。”。

尽管Verizon已经同意遵守NAD的建议，并表示“致力于自律过程”，但Verizon表示，它并不完全同意NAD的决定。该公司的一名代表没有立即回答Verge提出的问题，特别是它不同意哪些方面的问题。Verizon的一位发言人告诉Ars Technica，这些广告“几个月前就停止播放了。”但是，正如Ars所指出的，这一决定可能会影响该公司未来**的广告。

对Verizon广告的挑战来自AT&T，AT&T自己的5G主张也受到了相当大的批评。去年，美国国家广告审查委员会（NARB）建议该公司停止在其4G网络上使用其“5G演进”品牌，因为该委员会表示，这种说法很可能会——出乎意料地、出乎意料地——误导客户，使他们认为自己真的得到了5G（其实不是）；T同意停止在其广告和营销活动中使用它们，但它表示不会从智能**上删除“5G E”标识。