RIM宣布将在CES 2012上展示黑莓Playbook操作系统的2.0版本，CES 2012将于2月份推出。这个版本最终为RIM的平板电脑带来了一个原生的电子邮件客户端，它提供了统一的收件箱和基于标签的导航，可以同时打开多封邮件。它还有一个富文本编辑器（这在移动设备上并不常见），并支持从PlayBook本身设置自动应答器和签名。与webOS类似，PlayBook操作系统现在将来自多个社交网络和电子邮件帐户的联系信息整合到每个人的一个条目中。它还有一个与通讯簿集成的“以人为中心的日历”。

新的操作系统包含了一些改进，这些改进应该可以使PlayBook上的工作更容易完成。黑莓**自推出以来一直与平板电脑紧密集成，但用户现在可以使用设备的硬件键盘远程输入文本或控制PlayBook。智能**设备上的内容也可以直接在PlayBook上打开。更新的documentstogo套件增加了对嵌入式图表和公式的支持，而新的printogo应用程序使用户能够无线打印。最后，BlackBerry Balance和Mobile Fusion集成到了2.0中，为IT部门提供了一种更简单的方法，允许在其分发的设备上同时提供个人和公司数据，而不影响安全性。

最后，版本2.0增加了对黑莓视频店面的支持（目前仅在美国提供），它允许在文件完全下载之前进行查看。这款浏览器还获得了一个新的“阅读视图”，听起来类似于苹果的阅读列表和Instapaper。