我刚刚有机会和Research In Motion最近任命的首席执行官托尔斯滕·海因斯（Thorsten Heins）坐下来，讨论他现在负责重建的公司目前和未来的状况。尽管考虑到最近关于RIM的所有新闻，没有太多新的报道，但他确实有一些有趣的事情要说，关于他的业务，黑莓10，竞争格局，以及这个苦苦挣扎的****商接下来会发生什么。

“我们希望非常大力地支持（现有客户）。”

首先，海因斯似乎相信，通过最新一批黑莓7设备，RIM能够留住现有客户（甚至获得一些新客户）。”我想我们过去所做的是，我们试着把锯子磨锋利，弄清楚‘谁是喜欢用黑莓**的人？’在内部，我们称他们为黑莓人，”他告诉我，这是我们在黑莓世界也听到的信息。海因斯似乎认为，识别和服务那个特定的客户是关键，他说，“黑莓7真的还是一针见血-但我们告诉公众，这是谁，我们要与黑莓10。我们要非常坚定地支持这些人。”

和大多数RIM高管一样，海因斯也缺乏细节，但他表示，该公司将在2013年推出的新款**上提供“全新的、甚至更好的黑莓体验”。

这位首席执行官承认公司犯了错误，特别是在对抗竞争方面，尽管他煞费苦心地将QWERTY**与全屏幕触摸屏设备拉开距离，在沙地上画了一条似乎有点像想象中的线。”我认为我们拥有QWERTY部门的企业和产品。。。但在我看来，在全触控市场上，我们还远远没有达到任何成功水平，”他说，并补充说，“这就是黑莓10将改变的。”我们已经听到该公司表示，这两种类型的设备将在明年第一季度的同一时间推出。

我们还讨论了授权问题，令我惊讶的是，托尔斯滕非常清楚，将黑莓10授权给另一家****商（如HTC）的可能性并非不可能。”当我特别询问HTC时，他回答说：“这当然是我们正在研究的框架的一部分，但我希望黑莓10成为移动计算平台的首选，面向各个领域，而不仅仅是智能**或平板电脑。”

有一次，他似乎暗示了公司正在开发的另一款设备，而不仅仅是智能**或平板电脑。当谈到黑莓10作为“计算平台”的希望时，他告诉我，“智能**是它的一种表现，平板电脑也是。。。但我们正在做的其他事情也是如此。我们对许多想法持开放态度。”

RIM正在研究的“其他东西”是什么？

他将自己的业务与诺基亚（Nokia）进行了比较，后者在过去几年的主要平台上也出现了类似的下滑，但海因斯的观点基本上没有经过过滤。”我认为我们处于不同的位置，我们现在大约有8000万用户——诺基亚没有这个用户，他们不在服务领域，他们在**上没有任何价值。”

最后，当我问这位首席执行官，为什么RIM没有走诺基亚或其他一直在软件方面苦苦挣扎的**商的路时，海因斯非常清楚，Android不是RIM的选择。

“如果我看看Android的潜力，那就没什么了。你我都知道三星正在玩一个非常强大的硬件游戏。。。在硬件创新方面，他们做得很好，但看看其他玩家。Android开始分裂和分叉，所以我不知道。我的观点是，我们不只是在**业务。我们从事移动服务、通信和连接业务。”

海因斯非常清楚，安卓系统不是公司的选择

海因斯说，他不想从事一个他对自己的产品没有完全控制权的行业。”我不认为我们最好转向另一个开放软件系统，听从供应商的指示，他们可以说‘你不能这样做，你只能这样做，我限制你用硬件做什么。’那里的差异化潜力在哪里？我们的增长潜力在哪里？我不认为转移到另一个平台会给RIM或其股东带来红利。”

至少从表面上看，他的心态似乎表明，公司短期内肯定会独善其身，而且和我们在公司交谈过的其他人一样，他也很乐观。”我认为除了推出黑莓10、说服客户、说服市场之外，我们没有其他机会了。”