苹果在2014年继续销售存储容量仅为16GB的iPhone和iPad,以及升级到iOS 8所需的存储容量,受到了大量抨击,这两件事一对来自佛罗里达州的客户正在起诉苹果。迈阿密居民保罗·奥尔山和克里斯托弗·恩达拉昨天在加利福尼亚州提交了一份法律诉讼,他们说,他们购买的16GB iPhone和iPad的可用空间少于这个数字,奥尔山认为,在将iPhone 5S从iOS 7升级到iOS 8之后,这一数字进一步减少了。
“颇具讽刺意味的是,苹果将iOS 8标榜为‘有史以来最大的iOS版本’。”
这起诉讼清楚地表明,苹果在系统软件格式化后注意到了1千兆字节的大小。但它也认为,苹果的iOS系统软件随后又占用了一大块空间,升级到iOS 8时,可用空间减少得更多。
“苹果的不实陈述和遗漏具有欺骗性和误导性,因为它们忽略了普通消费者在决定是否购买其产品时会考虑的重要事实,”投诉称颇具讽刺意味的是,苹果将iOS 8标榜为“有史以来最大的iOS版本”。当然,苹果并没有提及iOS 8的实际尺寸,而在其大量宣传iOS 8优点的营销材料中,似乎完全没有披露iOS 8的尺寸
根据投诉,在苹果的一些较新设备上,开箱即用的尺寸差异是这样的,从18.1%到23.1%不等:
该投诉要求其他购买16GB设备的用户获得集体诉讼地位,并进一步指控苹果将用户推到其付费iCloud存储计划,以便在设备空间不足时存储照片等内容。它还指责苹果没有与第三方存储供应商和桌面文件传输工具合作,以便客户能够卸载他们的文件。
“使用这些犀利的商业策略,[苹果]提供的存储容量比广告中的要少,只是在绝望的时刻,例如,当消费者试图在儿孙的独奏会、篮球赛或婚礼上录制或拍照时,才提出**这种容量,”它说把这一点放在上下文中,苹果向其客户提供的每GB存储空间大约相当于400-500张高分辨率照片。”
苹果公司对此投诉不予置评,此前也曾因此事被起诉,尤其是2007年ipod的存储广告数量(最终被驳回)。最大的区别在于,投诉是针对8GB的iPodnano只有7.45GB的可用存储空间,这只是7.5%的差异。情况可能更糟。微软被起诉的原因是Surface的可用存储容量,特别是当用户只能访问其早期型号的大约一半存储时。
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